山西
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为切实筑牢综合窗口工作人员纪律防线，提升政务服务效能，1月26日，区行政审批局召开综合窗口警示教育会，政务服务中心主任董琪琦，公共管理部负责人及综合窗口工作人员参会。
政务服务中心主任董琪琦强调，综合窗口人员和帮办代办人员是政务服务直面群众的第一线，岗位工作质效直接关系政务服务形象和群众办事体验。全体工作人员要立足这一核心岗位定位，切实履职尽责：一要切实提高思想认识，深刻明白窗口工作的重要性，把政策落地的最后一公里打通，确保各项服务举措真正落到实处，不打折扣。二要真正把 “如我在办” 记在心里、落到行动上，多站在办事群众和企业的角度考虑问题，主动靠前服务、用心帮办代办，让快捷办、高效办成为综合窗口的服务常态。三要对照工作要求全面自查，找准自身服务中的问题和不足，立行立改，同时严格遵守大厅的各项管理制度，强化自我约束，全力减少投诉，提升办事群众的满意度。
下一步，区行政审批局综合窗口将以此次会议为契机，建立长效监督机制，定期开展业务培训和作风整顿，持续巩固警示教育成果，推动窗口服务作风再优化、服务效能再提升，为盐湖区政务服务高质量发展筑牢一线根基。
【来源：盐湖之家】
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