倾心打造服务保障“远望楼品牌”

北京融通远望楼宾馆积极对接驻地部队单位，立足部队所需，推出诸多惠军有力举措，基础工作求精细、创新工作求突破，服务保障提质升级，全力打造部队满意、军人军属认可的“远望楼品牌”。

聚力拥军惠军 打造特色品牌

北京融通远望楼宾馆以“精准需求+多元供给”为路径，开展“融旅美食进军营”活动，深入驻地部队单位售卖平价食品。坚持“价格惠民、质量过硬”，兼顾食品营养、食材安全、不同地域特色与军旅情感温度，为官兵量身定制“军营年夜饭”，将家乡味道送上餐桌。

在春节、端午节、八一建军节等重要时间节点，开展“金牌厨师进军营”技能交流活动，手把手教官兵制作北京烤鸭、特色牛肉面等美食。“八一”期间，宾馆在大堂新增清凉驿站，为军人军属免费提供夏日解暑饮品，并推出手工绒花制作活动，邀请军人军属共同感受传统技艺魅力；餐饮管理中心研发“八一”主题创意菜品，推出专属特惠套餐，受到军人军属欢迎。

精心研发“八一”主题创意菜品

聚焦重要任务 提升保障能力

北京融通远望楼宾馆将重要任务保障满意度作为检验服务工作成果的“试金石”。宾馆年均承接十余次重要保障任务，以“零差错”的服务质量，叫响远望楼品牌。

在接到部队重要会议保障任务后，宾馆迅速组建保障队伍，精心设计会场布局，持续优化服务细节。结合地域特色精心设置菜单，为不同群体提供专属餐饮服务。此外，宾馆还加强会议区域巡逻频次，组织火灾、停电等突发事件应急预案演练，以专业、高效、暖心的保障赢得会议举办方高度评价。

在承接非洲中青年军官代表团接待任务前，宾馆提前开展英语及翻译软件培训，张贴双语标识，为非洲中青年军官代表团提供便捷退房服务；在用餐区域悬挂非洲各国国旗，结合非洲饮食偏好创新菜品，制作北京烤鸭与特色小吃芸豆卷、山楂糕，为代表团打造舌尖上的“北京记忆”；在得知代表团中有军官过生日时，贴心为其送上生日惊喜。

为非洲中青年军官代表团提供便捷退房服务

传承红色基因 打造教育基地

作为一家有深厚红色文化底蕴的酒店，北京融通远望楼宾馆厚植员工国防情怀，让爱党爱国、崇军拥军的信念在员工心中落地生根。

宾馆邀请开国中将之子为党员干部讲党课，组织党团员赴中国政协文史馆参加“孙毅将军遗墨展暨纪念抗日战争胜利80周年主题活动”，邀请抗战老兵为员工讲述抗日故事。

打造集历史展示、科普教育、互动体验于一体的“远望船模主题文化馆”，陈列包括“远望1号”在内的多款舰船模型，并邀请专家担任讲解嘉宾。文化馆吸引众多市民游客打卡参观，成为长在宾馆里的“小型爱国主义教育基地”，日均参观量超200人次。

宾馆打造远望船模主题文化馆

北京融通远望楼宾馆将继续以“更高标准、更实举措、更暖服务”深化探索服务保障工作，构建“全方位、多层次、可持续”的服务保障体系，在为军服务的新征程上展现新气象新作为。

（北京融通远望楼宾馆 赵佳桢）