“高手”在民间！女装网店被女子白嫖近500单，商家都快被逼疯了

你见过商家忍无可忍，

直接跨省拎着喇叭在消费者楼下喊话吗？

而楼上这位半年内下单一千余元商品、退款近500次的消费者，

对着愤怒的商家理直气壮地说：“别人都是这么薅的，所以我也这样做。”

事情还得从2025年说起，

2025年年底，

广东惠州一位女装电商商家在整理数据时发现，

半年来，

几个账号持续密集下单，

然后以“质量问题”“未收到货”等理由申请“仅退款”。

一次偶然的系统梳理让他大吃一惊——476单退款，

总金额超过4.4万元，

实际只退回30件商品。

更让他气愤的是，

部分被“薅”走的商品出现在二手交易平台上，

价格远高于原价——这名消费者把“仅退款”当作了一门零成本生意。

在商家整理的资料中，

这些“仅退款”订单的时间分布密集，

手法具有系统性，

早已脱离了普通消费者偶尔占便宜的范围。

气不过的商家跨省维权，

这才有了开头这一幕。

而惠州商家的案例并非孤例。

2025年末，

山东烟台一位刘姓女子的“白嫖”事件浮出水面。

她用6个不同账号在半年内操作556单，

其中225单为“仅退款”，

涉案金额高达9万多元。

而她的作案手法更加“专业化”：

下单时高价货与廉价品混搭，

快递刚发出就对高价货申请“仅退款”并拦截。

随后她亲自前往快递驿站，

用热风枪处理面单，

将廉价品的单子贴在高价货的包装上退回，

自己则留下高价货。

更令人震惊的是，

她甚至将骗来的商品在自己的“粉丝群”里低价转售，

打造“富婆人设”。

朋友圈里晒着豪车、奢侈品和成沓现金。

在骗局败露后，

她试图用20万元私了，

但被商家拒绝。

说起来，

这些“白嫖党”之所以能“白嫖”。

利用的正是电商平台本意为保护消费者权益的“仅退款”和“七天无理由退货”规则。

这些规则给了消费者购物保障，

但在他们的手中却变成了牟利工具。

部分人会穿着未剪吊牌的衣服参加活动，

活动结束后再申请退货；

甚至有人直言“不剪吊牌就是为了钻电商平台的漏洞”。

而为了对付这类钻空子的人，

电商也是绞尽了脑汁，

他们把衣服的吊牌越做越大，

越做越明显，

甚至直接做在衣服最显眼的位置，

为的就是不让‘白嫖党’白嫖。

不要小看这些恶意退款的人。

他们造成的影响远超单笔订单的损失。

衣物在被人穿着后留下气味、污渍甚至变形，

导致无法二次销售，

商家需承担额外的库存积压和销毁成本。

除此之外，

高退货率还会影响店铺的评分与流量推荐，

进而形成恶性循环。

一些商家不得不提价或降低质量来消化这些额外成本，

最终损失的是那些遵守规则的消费者。

可以说，

这种信任危机一旦形成，

对电商生态的破坏将是长远的。

保留吊牌但实际使用后退货，

或在平台上系统性地利用规则漏洞，

这些行为表面符合平台规则，

实则可能构成违法行为。

此前有消费者滥用“七天无理由退换货”规则敛财227万元，

最终被判处有期徒刑11年。

2025年7月，

一名在上海“白吃白喝”两个月的女子因涉嫌寻衅滋事罪被警方采取刑事强制措施。

面对愈演愈烈的“白嫖”现象，

商家们不再被动接受。

他们开始抱团维权，

一旦发现“白嫖党”，

他们就联合当地商家上门交涉。

越来越多的商家选择拿起法律武器保护自己的权益。

此前有消费者网购11元衣服后选择仅退款，

被商家起诉后，

最终支付了800元卖家维权成本。

有的商家甚至采取了更为直接的策略——在社交平台和商家群中分享高退货率地区信息，

直接拉黑这些区域的买家，

虽然可能误伤，

却也是无奈之举。

随着“白嫖”问题日益严重，

电商平台也在调整政策。

2024年起，

各大平台不再一味讨好用户，

开始更多从商家角度考虑。

2024年4月，

淘宝弱化了“五星价格力”体系；

9月，

面向所有淘宝天猫商家上线了“退货宝”服务。

2025年1月，

拼多多宣布不再主动介入优质商家的仅退款请求；

3月，

1688更是宣布全面取消“仅退款”政策。

这些政策调整直指“白嫖党”的钻空子行为。

而高退货率问题也引起了国家层面的重视。

2025年1月10日，

国务院召开“中国经济高质量发展成效”新闻发布会，

国家市场监管总局副局长束为表示，

将针对社会集中反映的“仅退款”问题，

约谈主要电商平台。

这种自上而下的关注，

为饱受“白嫖”困扰的商家带来了希望。

当电商行业从野蛮生长走向成熟规范，

商家、平台和监管需要共同构建一个公平健康的交易环境。

让诚信成为电商最坚实的基石，

让那些靠“搬人民币”为生的人明白——规则的善意，

从不应成为恶意牟利的工具。

那么，

各位亲爱的朋友，

你们怎么看卖家恶意退货事件呢？

欢迎留言讨论，我们一起交流。

我是榕树洞里看世界，小小树洞纵论天下琐事。