山东
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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 季明智
近日，千问App最新上线的“打电话订餐厅”功能引发广泛关注，网友热议“打电话交流太自然，是不是真人打的”。1月26日，千问官方回应：这通电话，确实是AI打的。
这项“打电话订餐厅”的功能来自千问App正处于邀测阶段的“任务助理”。用户只需一句话向“任务助理”描述自己的订餐需求，千问便会执行相关任务，包括拨打商家电话、与店员沟通预订细节，并将整个语音对话过程以文字和音频形式完整记录，支持随时回放。
功能推出后迅速走红网络。不少网友在社交平台分享了千问订餐厅的语音回放，其表现非常自然：不仅有拟人化的停顿、语调，还会体贴地对商家说“慢慢来，不着急”，甚至主动祝商家“生意兴隆”，提供了满满的情绪价值。
此外，不少网友还发现，海底捞也部署了智能订餐助手，于是纷纷尝试让千问AI打电话给海底捞AI订餐，从而引发了系列“AI对AI”的趣味对话。
据千问介绍，这一功能的背后应用到了专利级实时情绪与意图识别引擎，能在100毫秒内精准识别超过50种复杂情绪，并实时匹配最优的共情话术。
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