近日,本平台报道的东光县孙先生、李女士二老投保中国太平保险后遭拒赔一事,因一份撤稿函的出现再起波澜。
【民生百态】中国太平保险公司沧州东光,投保后,需要它时,拒保了,这理由有点牵强。
事件从曝光到 “私下解决” 仅过去6天,却留下诸多待解疑问,公众的知情权不应被模糊处理。
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此前二老反映,他们在需要理赔时被保险公司以 “投保前用医保卡购买过降压药” 为由拒赔。如今撤稿函称报道内容 “与事实有出入”,但并未给出任何具体解释,这让公众的疑虑进一步加深:
- 二老用医保卡购买降压药的事实究竟是否存在?
- 若购药事实属实,保险公司为何在明知该情况的前提下仍为其承保?这是否属于重大违规操作?
- 若购药事实不存在,保险公司当初为何以此为由拒赔?二老的陈述是否另有未说清的隐情?
- 所谓的 “私下解决” 究竟是如何达成的?双方是否存在未公开的交易或妥协?
在我们收到私信时,查看发现截图为苹果手机所截,因朴实的农民用苹果手机的微乎其微,再加上拍照的二者看上去颇为憨厚老实,我们不得不怀疑,本私信,由其他人员所发,甚至二老有可能不知自己签署了什么,像跟像当初买保险一样那样云里雾里。
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根据这张截图,分析了一下该手机型号。
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根据手机型号,查了一下手机价格。
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看二老衣着朴素、环堵萧然,实在是与6000元起步的手机联想不到一起,当然,更多的疑云还需要保险公司给出真相,这一切,也只是猜测。
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- 作为面向公众的金融服务机构,中国太平保险理应建立在信任与透明的基础之上。公众有权知晓事件的完整真相 —— 到底是谁说了谎?是保险公司在承保时未尽审核义务,还是后续处理中存在 “小动作”?是二老的表述存在遗漏,还是有其他未公开的细节?
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我们再次呼吁中国太平保险及当事人双方,正视公众的关切,就上述疑问做出明确、公开的回应。唯有将真相置于阳光下,才能真正消除疑虑,维护公众对保险行业的信任。
另外也想提醒二老一句:你们签署的这份撤稿函,保险公司完全有权就此提起诉讼。此前二老明确表示因购买降压药、消炎药遭保险公司拒赔,相关表述均有视频留存,如今却在撤稿函中称此前表述与事实有出入,还亲笔签名、按捺手印予以确认。保险公司均配备专业法务团队,若其依据这份撤稿函,以你们的言行给公司造成重大损失为由追责起诉,届时后果不堪设想,还望二老行事前,慎重掂量其中的风险。
具体情况以官方通报为准。
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