攀枝花竹湖园社区：睦邻暖心护银龄 精准服务传温情

近日，一场以“睦邻暖心 银龄无忧”为主题的活动正在竹湖园社区全面推进。这场由竹湖园社区联合攀枝花市东区乐同社会工作服务中心，通过“需求定制+专业服务+资源整合”的三维模式，为高龄独居老人打造“家门口的幸福养老生活圈”，以暖心举措赢得居民广泛赞誉。

在为期三个月的专项服务中，乐同社工团队以“绣花功夫”推进“睦邻暖心，银龄无忧”计划，针对15位高龄独居及特殊困难老人实施“一人一策”精准服务，构建起生活照料、健康管理、精神慰藉三大服务维度。

生活服务场景

志愿者团队创新推出“5+X”服务清单，涵盖卧室清洁、厨房油污治理、安全隐患排查等5项基础服务，以及代购药品、代缴水电、应急维修等X项个性化服务。通过建“服务日志”制度，累计完成居家保洁20余次。

健康管理场景

联合社区卫生服务中心、攀枝花学院康养学院为老人建立动态健康档案。每月两次的“健康敲门行动”中，医护人员不仅提供血压血糖检测，更创新设计“康复训练操”“防跌倒情景模拟”等互动。

精神慰藉场景

15位银龄志愿者与老人开启一对一的“时光对话”计划，通过“老照片修复”“口述历史”等创意活动唤醒温暖记忆，特别设计的“代际音乐会”中，青少年志愿者与老人合唱经典老歌，让独居生活焕发新活力。

案例展现

在服务过程中，乐同社工团队以认真细致的态度、温暖贴心的关怀，诠释了“以服务对象为中心，用专业传递爱与希望”的社工精神。

以独居老人张奶奶的“窗户困境”为例，社工通过细致走访发现，老人家中窗户破损导致冬冷夏漏、墙面发霉，团队立即启动“幸福微改造”计划：除了联系专业维修人员为张奶奶的窗户加固窗框、更换密封条、填补缝隙，还同步清理屋内杂物、晾晒受潮被褥，请保洁阿姨上门清洁发霉墙面，让老人居住环境焕然一新。

“这窗户一直让我烦心，修吧力不从心，不修吧又实在煎熬，夏天漏雨冬天漏风，连家具都泡坏了三件。就像鞋子里的沙，在生活里硌得我太不舒服了。”张奶奶紧紧握着乐同社区社工小李的手发自肺腑的唠嗑，“现在推拉很顺滑，心里可太舒坦了，终于可以睡个安稳觉了。你们不仅修好了窗户，更温暖了我的心啊！”

这扇窗的蝶变，正是乐同社工“精准助老”行动的生动注脚。“民生无小事，枝叶总关情”，乐同社工负责人表示，已建立“需求发现-资源链接-服务跟踪”闭环机制，未来将通过“时间银行”招募更多志愿者，让每扇有故事的窗户都成为传递温暖的窗口，为高龄独居老人筑起看得见、摸得着的幸福防线。

竹湖园社区负责人表示，下一步社区将与社工机构深入合作，整合辖区医疗、养老企业、商超等资源，推动服务从“精准供给”向“智慧赋能”升级，让更多老年人在社区安享幸福晚年。