作品声明:内容取材于网络
郭晶晶代言的儿童唇膏出事了!就是那个很多宝妈都买的戴可思,它家一款卖爆的“食品级润唇膏”,最近被市场监管局立案调查了。
这事儿一出来,妈妈群里直接炸了锅。好多人都说,当初就是冲着郭晶晶才买的,觉得她是奥运冠军,又是三个孩子的妈妈,她推荐的东西肯定安全靠谱。谁能想到,这个让家长安心的“食品级”三个字,恰恰是违规的。
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1月23日,她代言的婴童护理品牌“戴可思”因为宣传润唇膏“食品级”被有关部门立案调查,这事瞬间在网络上炸开了锅。品牌方倒是动作很快,赶紧出来澄清,说“食品级”这种词是运动员口语,宣传语在走公司审查流程,还拍着胸脯保证产品很安全不会影响婴童健康。郭晶晶代言“戴可思”已经四年多了,每年代言费就有上千万。
只不过,郭晶晶到现在还没发声,大家反而更关注了。
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2026年1月19日,无锡市新吴区市场监督管理局对无锡戴可思生物科技有限公司正式立案调查,调查核心指向该品牌一款婴儿护唇膏的违规宣传行为。据了解,这款在电商平台热销的婴儿护唇膏,宣传页面中明确标注“食品级润唇膏”“宝宝不用担心误舔”等字样,而这样的表述早已触碰监管红线。
早在2022年1月1日,国家药监局施行的《儿童化妆品监督管理规定》就已明确要求,儿童化妆品标签严禁标注“食品级”“可食用”等相关词汇,这一规定旨在理清化妆品与食品的界限,避免消费者产生误解。
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作为专注婴童护理的品牌,戴可思理应熟知相关行业规范,却仍出现此类宣传,引发大量家长担忧。这款涉事产品并非小众款,仅在天猫平台的销量就突破三十万件,全网总销量更是达到2900万件的规模,意味着有海量家庭因这样的违规宣传选择了该产品。
1月22日,戴可思官方在多个社交平台发布致歉声明,将违规宣传的责任完全归咎于推广人员。声明中称,是员工对“经口毒性测试”理解有误,且相关宣传内容未经公司审核,同时强调该宣传仅在单一平台搜索页面展现,试图弱化违规行为的影响范围。
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同日,品牌创始人张晓军也出面回应,同样以“员工用词不当”为由进行解释,还称部分媒体的相关报道存在夸张成分。更值得注意的是,品牌方反复强调此次争议只涉及广告宣传层面,与产品本身的质量安全没有任何关系。
然而这样的道歉和回应不仅没有平息舆论,反而让网友的愤怒情绪持续升级。有网友梳理发现,戴可思并非首次出现违规问题,而是有着多次行政处罚的“前科”,从虚假宣传孕产妇可用,到面霜标注无依据的“根源修护”,再到驱蚊剂违规标注“儿童使用”,该品牌已累计收到不下五张罚单,最新一次处罚就在2025年12月,短短一个月后再次违规,让网友难以相信这只是偶然失误。
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戴可思之所以能快速打开市场并获得消费者信任,与郭晶晶的代言有着密切关系。2022年1月,戴可思官方正式宣布郭晶晶成为品牌代言人,同时推出#郭晶晶的10000个担心#的营销话题,精准绑定郭晶晶的双重身份——奥运跳水冠军和三个孩子的母亲。
一直以来,郭晶晶在商业代言选择上极为克制,多次在采访中表示,接代言的首要原则是对消费者负责,尤其是涉及母婴类产品,会进行多方面的考察和筛选。“冠军妈妈”的标签加上多年积累的正面口碑,让郭晶晶成为母婴领域代言的优质人选,品牌也借着她的形象向消费者传递“选戴可思就是选放心”的信号,直接推动了品牌销量的大幅提升。
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许多家长表示,正是冲着郭晶晶的背书,才毫不犹豫地给孩子购买了戴可思的产品,如今品牌违规被查,这份基于信任的选择变得难以接受。
在戴可思违规事件曝光后,大众最关注的就是代言人郭晶晶的态度和回应。截至2026年1月25日,郭晶晶本人并未发布单独的道歉声明或情况说明,仅在个人社交平台转发了戴可思的官方致歉声明,这种沉默的应对方式让不少原本信任她的消费者感到失望。
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郭晶晶的个人社交平台评论区很快沦陷,大量网友留言询问其对此事的看法,质疑其代言审核的严谨性。有网友表示,正是因为相信郭晶晶的审核标准,才放心给孩子使用该品牌产品,如今品牌多次违规的情况曝光,郭晶晶的沉默显得不负责任。
向来以低风险、高口碑著称的郭晶晶,此次代言暴雷后,不仅个人口碑面临下滑风险,其商业价值也可能受到影响,有行业内人士分析,后续部分品牌方可能会出于风险考量,重新评估与她的合作意向。
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戴可思作为年销售额超10亿、完成8轮融资的头部婴童护理品牌,尚且存在多次合规问题,这一情况反映出部分婴童品牌存在严重的“重营销、轻合规”的短视思维。这些品牌只顾着借助明星效应提升销量,却忽视了产品宣传和生产的基本规则,拿孩子的安全做营销噱头,最终只会失去消费者的信任。
从法律层面来看,我国《广告法》对明星代言有着明确的规定,代言人需要对产品宣传内容的真实性和合法性尽到合理审核义务。此次事件也再次提醒明星群体,尤其是母婴类产品代言人,代言前的资质审核至关重要,一旦品牌出现问题,代言人不仅会面临口碑危机,还可能承担相应的法律责任。
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对于广大消费者而言,此次事件也敲响了警钟,明星代言并非产品安全的“免死金牌”,购买婴幼儿产品时,更应注重查看产品资质和宣传是否符合相关规定,而非单纯依赖明星代言。
目前,戴可思已撤回相关违规宣传内容,并表示会加强广告审核,但消费者的信任一旦失去,想要重新挽回并非易事。
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无锡市新吴区市场监管局对戴可思的调查仍在进行中,尚未公布具体的处罚结果。此次事件引发的连锁反应,让明星代言审核机制、婴童产品行业规范等问题再次被推上风口浪尖,后续相关进展仍备受关注。
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