甘肃嘉峪关等地靶向纠治物业顽疾 守护群众安居幸福

甘肃：靶向纠治物业顽疾守护群众安居幸福

（视频来源：视听甘肃）

【解说词】民生无小事，枝叶总关情。甘肃省深入贯彻落实中央纪委国家监委部署要求，以物业服务领域为突破口，省、市、县三级联动精准监督、综合施策，破解履约不到位、公共收益不透明、安全隐患突出等民生痛点，用“关键小事”的解决，让群众感受到正风反腐的实在变化。

【解说词】定西市临洮县荣泰秀水园小区，崭新的二楼平台围栏筑牢安全防线。此前年久失修的隐患，在当地纪委监委牵头的物业集中整治中彻底消除，这也是全省同向发力整治的缩影。

杨晓燕（临洮县荣泰秀水园住宅小区居民）：现在这个栏杆你看换成新的了也比较结实，解决了安全隐患，我们住户也感觉到非常满意。

【解说词】临洮县通过专人驻点、“四方联动”机制，探索出国企兜底等六种治理模式，推动286个小区服务升级。作为全省物业服务领域突出问题整治工作现场推进会举办地，其经验被广泛推广，成为全省鲜活样本。

刘亚国（临洮县纪委副书记、监委副主任）：临洮县纪委监委紧盯群众反映强烈的物业管理服务问题，以开展集中整治为抓手，对全县286个小区横向对比研判，纵向分类施策，在解决一个个具体问题中，推动提升了物业管理服务规范化水平，群众的满意度上升到 98%。

【解说词】嘉峪关市富力花园小区的变化同样真切，261个新增车位破解停车难，升级的消防设施筑牢安全网。这背后是当地“一站式”矛盾化解“监督+治理”联动机制的成效。

王建国（嘉峪关市富力花园小区居民）：解决了老百姓的后顾之忧。生活在这个小区，感觉到特别安心和安逸，也感觉到特别幸福。

【解说词】嘉峪关市将物业服务整治纳入监督清单，搭建红色党建链条，建立“监督+治理”联动机制，3017条群众投诉全部核查整改，实现信访投诉率下降、业主满意率上升的“一降一升”良好态势。

刘庆龄（嘉峪关市纪委监委党风政风监督室主任）：我们围绕物业公司收支管理不规范、履约不及时、不到位等民生痛点，动态监测投诉处置、公共收益分配、维修资金使用等情况，信访投诉率同比下降3.1%，物业费收费率上升至87.2%，业主满意率上升至94.5%，物业服务质量与居民认可度实现双提升。

【解说词】两地的实践是甘肃全省物业服务领域突出问题整治工作的生动缩影。住建部门联合纪检监察机关成立省市县三级工作专班，共办理投诉举报45764件，通报违法违规典型案例102个，清退物业服务企业16家，追回住宅专项维修资金116万余元。如今，全省8745个小区完成全覆盖排查，发现并整改问题6170个，公共收益规范达1.19亿元，彰显了甘肃以“小切口”推动“大治理”的坚定决心。

杨仲泰（省住建厅房地产市场监管处处长）：下一步，我们打算上下左右形成合力，重点整治。特别是对物业公司履职不到位、侵占公共收益、电梯故障、重收费轻服务这些问题，该曝光的曝光，该清出市场的清出市场，决不手软。加强制度建设，建立长效机制，推进全省物业高质量发展，让人民群众感受到幸福感、获得感、安全感。

来源：甘肃省广电总台

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