年关将至,家家户户都在忙着辞旧迎新,娱乐圈却迎来一场口碑大地震。
这一次的舆论矛头,指向郭晶晶。
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这个被全网奉为“豪门清流天花板”的国民偶像。
万万没想到,她会以这种方式“栽了跟头”。
2026 年 1 月,距离春节不到一个月,无锡市新吴区市场监管局的一则立案通知打破了母婴行业的平静:婴童护理头部品牌戴可思,因一款婴儿护唇膏的宣传涉嫌违规被正式立案调查。
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这个消息迅速发酵,不仅让品牌陷入舆论漩涡,更把代言人郭晶晶和刘涛推到了风口浪尖。
这款引发争议的儿童唇膏,在此前的电商搜索页上赫然标注着 “食品级润唇膏”“宝宝误舔无忧” 的字样,详情页还以 “权威检测经口无毒” 为核心卖点,累计销量已经突破 30 万件,全网总销量更是高达 2900 万件。
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对于家长来说,“食品级” 三个字堪称 “定心丸”,毕竟孩子用唇膏难免会舔嘴唇,可谁也没想到,这个看似贴心的宣传口号,其实早就违反了国家规定。
国家药监局早在 2021 年就明确表态,根本不存在 “食品级” 化妆品,因为化妆品和食品的原料标准、生产条件完全不同,相关表述本质上就是误导消费。
2022 年实施的《儿童化妆品监督管理规定》更是直接把 “食品级”“可食用” 这类词语列入禁忌,严禁出现在儿童化妆品的标签和宣传中。戴可思的这番操作,相当于顶着监管红线公然营销。
面对质疑,戴可思在 1 月 22 日匆匆发布致歉声明,辩称 “食品级” 表述是推广人员理解有误且未经公司审核,仅出现在单一平台的搜索页面,已经及时撤回,还强调事件只涉及宣传问题,和产品质量无关。
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可这样的解释根本站不住脚,上海九泽律师事务所的律师就明确指出,搜索页面是消费者选购商品的重要入口,相关表述的曝光度和传播力足以影响决策,只要违反规定,不管出现在哪里都属于违规行为。
更打脸的是,这款产品的 “经口无毒” 检测本就是《化妆品安全技术规范》的强制要求,戴可思却把法定义务包装成 “额外保障”,进一步暴露了营销话术的误导性。
戴可思这次的立案风波,绝不是偶然的疏忽,而是品牌长期漠视合规的必然结果。
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企查查信息显示,这家成立于 2017 年的公司,短短几年里已经累计收到 5 次行政处罚,违规行为五花八门:2025 年底刚因为虚假宣传被罚 5000 元,涉及的产品包括青少年祛痘精华液、唇周霜等,明明是普通化妆品,却宣称 “孕妇可用”,面霜的 “根源修护” 功效也拿不出相关依据。
更早之前,还有消费者在黑猫投诉平台反映,使用戴可思面霜后出现过敏泛红,保湿功效也名不副实,投诉后只能退货退款,赔偿诉求根本无法实现。
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这些品牌之所以敢顶风作案,本质上是看中了家长的焦虑心理 —— 为了孩子的安全,家长愿意为 “更安心” 的宣传买单,却往往缺乏辨别违规表述的专业知识。而戴可思这样的头部品牌,凭借郭晶晶、刘涛等明星的国民度背书,更容易让消费者放下戒心。
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更值得警惕的是,戴可思背后有着资本加持的快速扩张轨迹。天眼查显示,该品牌已经完成 8 轮融资,投资方包括拉芳家化、祥峰投资等知名机构。在资本的推动下,品牌一门心思冲销量、扩规模,却把合规意识抛到了脑后。
2022 年《儿童化妆品监督管理规定》实施后,“小金盾” 标识成为强制要求,菌落总数限值也拟从 500CFU/g 收紧至 100CFU/g,行业准入门槛持续提高。可戴可思不仅没有跟上监管步伐,反而屡次违规,这次被立案调查,算得上是监管部门对行业乱象的一次集中整治。
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郭晶晶这次栽跟头,最让人担心的就是她正在重蹈倪萍的覆辙 ——两位都是国民度极高、口碑极好的公众人物,却因为不当代言消耗了多年积累的信任。
倪萍的教训至今仍让人唏嘘,她曾代言 “和也” 品牌长达 8 年,靠着自己 “央视一姐” 的国民形象,为这个涉嫌坑老的品牌站台背书,涉案金额高达上亿,上万名老人被骗走养老钱。
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这个品牌早有黑历史,2019 年就因宣称磁床能治股骨头坏死被曝光,2022 年又因虚假宣传被罚 20 万,可倪萍始终没有终止合作,直到记者卧底暗访曝光骗局,她才彻底翻车,晚节不保。
倪萍和郭晶晶的代言风波,核心问题都出在 “信任透支” 上。对于公众人物来说,代言绝不是简单的 “拿钱办事”,而是把自己的个人信誉和品牌绑定。可现实中,很多明星根本没有尽到审核义务,对代言品牌的违规历史视而不见,直到品牌翻车才被迫切割。
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郭晶晶的优势在于,她的口碑基础足够扎实,而且这次事件目前仅涉及宣传违规,尚未爆出产品质量问题,还有挽回的余地。但这并不意味着可以掉以轻心,儿童产品本就是舆论敏感区,家长对明星代言的信任度越高,失望时的反弹就会越强烈。
更关键的是,监管部门对明星虚假代言的处罚力度正在不断加大,根据规定,明星代言虚假广告不仅会被罚款,还可能三年内不得进行广告代言,情节恶劣的还会被列入个人诚信记录,实施失信联合惩戒。
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从倪萍的 “晚节不保” 到郭晶晶的 “舆论危机”,两次事件都在提醒所有公众人物:代言有风险,选择需谨慎。对于明星来说,与其追求高额代言费,不如把好品牌审核关,选择真正合规、有品质的企业合作;
对于品牌来说,靠虚假宣传赚快钱终究是饮鸩止渴,只有守住合规底线,才能走得长远;而对于监管部门来说,需要持续加强全链条监管,让违规代言和虚假宣传无处遁形。
毕竟,公众的信任从来都不是理所当然,一旦透支,再想挽回就难了。
信息来源:
上观新闻:郭晶晶、刘涛代言品牌致歉,已被立案调查
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中国新闻网:宣称儿童唇膏“食品级”!戴可思被立案调查后致歉
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