广东
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1月20日，广东河源一机主反映，自己莫名其妙被移动公司连续扣除名为“作业100”的业务费。
机主刘先生告诉九派新闻，经查询得知，该业务于2024年12月24日开始生效，已经连续13个月，每月扣除10元费用。
查询截图。图/受访者提供
中国移动商城官网显示，作业100是一款面向家长的移动应用，用于辅导小学生完成课后作业、复习课本知识及拓展学习，提供小学各年级主流教辅（如《补充习题》《练习与测试》《课课练》）的习题答案和解析，帮助家长高效辅导孩子学习。该业务属于中国移动“和教育”平台，需付费使用。
刘先生表示，自己只有一个小孩，今年才两岁，不知道为什么会被开通这个业务。发现后他立即向移动公司致电。
刘先生提供的录音显示，10086客服回应称，后台显示是通过广东移动智慧校园订购该业务，需要刘先生看自家孩子所在学校是否有相关通知。在得到刘先生否定回答后，对方表示会去相关部门核实。
刘先生表示，随后，另一名客服联系他可以把相关费用退还。“我没小孩上学，怎么会办理这个业务，也不仅仅是钱的问题，我就想搞明白，到底是哪个学校扣除或哪个人给我开通的。”
来源：九派新闻
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