微软365服务中断近10小时，北美基础设施遭遇重创

微软365昨夜遭遇大规模服务中断，影响包括Outlook在内的多项服务，为这家科技巨头2026年的开局雪上加霜。

这家软件和云服务公司在协调世界时19时37分确认了服务问题，当时许多用户发现微软365服务突然无法使用或运行缓慢。除了Outlook之外，Defender和Purview服务也出现中断。

微软将此次故障归咎于"北美地区部分服务基础设施未能按预期处理流量"。

受影响的用户报告内部邮件流转缓慢，而外部邮件则完全中断。一名用户抱怨道："这太荒谬了！我们从下午1点30分就收不到邮件了，我们经营着一家为客户服务的金融公司！！"

在中断高峰期，故障跟踪网站Downdetector收到了15000份故障报告。

恢复过程极其缓慢，微软努力修复基础设施并在环境重新启动时平衡流量。到协调世界时05时33分，距离公司首次承认问题存在近十小时后，微软报告称："我们已恢复对受影响服务的访问，邮件流保持稳定。"

不到一小时后，微软声称："我们已确认影响已得到解决。"

一些用户对此表示异议，有用户发帖称："问题并未解决"，另一用户写道："我们的租户仍无法接收外部邮件。我认为这个问题还没有解决。"从投诉数量的减少来看，对许多用户而言服务似乎已恢复正常运行。

记者联系微软要求提供有关此次中断原因的更多详细信息以及确保此类问题不再发生的措施。如果公司回应，我们将更新这篇文章。

与此同时，就微软而言服务已经恢复，尽管我们毫不怀疑雷德蒙德的某个工程师正在将微软365中的"5"改成"4.5"。

Q&A

Q1：微软365这次服务中断持续了多长时间？

A：此次微软365服务中断持续了近10小时。问题在协调世界时19时37分被确认，直到05时33分微软才报告服务访问已恢复，邮件流保持稳定。

Q2：微软365服务中断影响了哪些具体服务？

A：此次中断主要影响了Outlook、Defender和Purview等服务。用户反映内部邮件流转缓慢，外部邮件完全中断，在中断高峰期有15000份故障报告。

Q3：微软给出的服务中断原因是什么？

A：微软将此次故障归咎于"北美地区部分服务基础设施未能按预期处理流量"。公司正在修复基础设施并平衡流量以恢复环境正常运行。