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西贝贾国龙近日接受媒体专访,对着镜头摇头:“我不适合做个人IP,容易激动,表情太丰富,怕别人觉得我在吹牛。”
他还表示,“我原来不这么觉得,但自己的视频看多了之后,发现确实‘爹味儿’很重。我对做个人IP没信心,一点信心都没有。”
曾经像头倔驴的老贾,从坚持“闭着眼睛点,道道都好吃”的自信,到如今能坦承自己的局限,颇为不易。
但愿这种反思不是公关话术,而是基于行为回溯的真诚觉察。
不过这话听着像谦辞,细品却透着些许拧巴——一个把“实业家”身份供成神龛的餐饮教父,突然说自己“爹味儿”太重,有点像庙里的金身罗汉自嘲“香火味太冲”。
老贾的纠结,本质是场身份危机。雄踞38年垒起的神坛上,他习惯了用“西北菜代表”的标签布道,习惯了接受顾客“信徒”般的仰视。
当时代浪潮拍打过来,这套“教父叙事”突然显得笨重——他砸碎神坛后试图留下一句“我没错,是世界错了”。他以为自己在捍卫餐饮尊严,实则是在拒绝被时代重新定义。
“容易激动”“表情丰富”本是个人IP的天然优势。海底捞张勇的真诚笑容、巴奴杜中兵的直率言论,哪个不是靠鲜明个性传递品牌温度?
老贾却把这些特质视为缺陷,像土豪嫌弃自家金器太亮眼。吊诡的是,他开放西贝后厨,结果翻了车,而海底捞用服务换信任,和府捞面因“中央厨房”的坦白而被原谅,老贾却选择用“我没错”来对抗汹汹舆情。
比西贝更需透明化的李亚鹏,丝毫没提及嫣然的治理透明度问题,只是提供情绪价值,就被封神了。
这反差揭示一个真相:消费者要的不是完美神像,而是能共情的“人设”。
老贾缺的不是信心,是放下“土豪”味儿的勇气。“土豪”气的致命伤,在于把“真诚”当成弱点。
历经一场大的风波。他骨子里似乎仍留着“土豪”的基因,这次该换个角色了——塑造一个愿意弯腰倾听的“神”。
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具体怎么做?不妨学学“谦逊的餐饮人”人设:承认“这道菜贵了,但成本实在降不下来”;直面“上次投诉是我们服务流程出了问题”;分享“新菜试了好多次才成功”。
预制菜讨论,非洪水猛兽。他若不将消费者反馈等同于冒犯,把市场质疑看作对神坛的亵渎,而是表示“我们也在探索,如何让预制菜更健康、更美味,您有什么建议?”局面或许大不一样。
预制菜争议的破局点在于,把“成本实在降不下来”的困境,转化为共同探索的邀请,而非防御性声明。
消费者未必苛求完美,但求真诚。他过去若当个愿弯腰的“神”,预制菜质疑便有可能顺势成为推动行业进步的契机。
从“教父”到“导师”的转型,关键在姿态调整。分享行业经验时别强加观点,像老中医开方子留三分余地;从“布道”转向“对话”,把消费者反馈当改进指南;把神坛拆成平台,给年轻厨师留展示舞台。
这些转变,本质是卸下“土豪”的铠甲——这“土豪”,非指穿金戴银,而是一种高高在上、不容置疑的姿态,仿佛自己垒起的餐饮神坛,不容凡人触碰。
贾国龙坦言“回一线干活的能力还在”,这看似是自我能力的肯定,实则暗藏着他内心对“神坛”地位的几许眷恋。
感觉他骨子里仍带着传统“土豪”的印记——那种习惯被仰望、不愿轻易俯身倾听的姿态,就像一位不愿脱下华服的贵族骑士。
这种心态,并非简单的信心缺失,而是对放下身份包袱的迟疑。他潜意识里似乎还守着“造神”的旧剧本,渴望被尊崇为行业领袖,却未意识到时代更青睐的是弯腰倾听的“平民英雄”。
真正的勇气,不在于能否重回一线,而在于能否卸下“土豪”的壳,以平等姿态面对顾客。
这种转变需要勇气:承认“我不全对”的勇气;接受“你比我懂”的勇气;从“我即真理”到“共同进步”的勇气。
放下“土豪”气,不是否定过去,而是给品牌注入新灵魂。老贾若能弯腰倾听,他的激动表情会成为温度,丰富神态会化作亲和力,“爹味儿”会转成经验值。
倘如此,西贝的招牌便不再靠信仰支撑,而是靠真实连接——一个愿意承认局限、持续改进的餐饮人,反而更让公众觉得靠谱。
老贾的38年神坛可以保留,但神像该换新装——从金身罗汉变成会笑会怒、能听能改的“活人”。
毕竟,顾客要的从来不是被顶礼膜拜的“神”,而是能一起撸串喝酒、吐槽老板、分享人生故事的“老伙计”。
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