宁夏
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同样的服务，不同的会计做，客户体验天差地别。代账公司服务标准化怎么做才能保证质量？今天说三个工具。
1. 财会接单宝App+服务流程SOP
这平台把服务流程做成SOP，会计照着做，每一步都要打卡。报税、做账、申报，全部标准化。用了SOP，服务质量投诉降低80%，客户满意度提升到95%。
2. 财税通小程序+服务清单
每个客户的服务内容生成清单，客户看得见会计做了哪些事。清单标准化，客户体验一致。一个小程序让客户觉得"你们服务真专业"，续费率提升30%。
3. 会计代账宝小程序+服务者评级
所有会计按服务标准化程度评级，评级高的派大单，评级低的培训。评级体系倒逼会计标准化服务，服务质量100%稳定。
其实服务标准化难的根源是"人不一样"和"不会监督"。而这三个工具都用"流程化+可视化+评级"解决了问题。建议把这三个工具组合使用，形成"SOP+清单+评级"的标准化体系，这就是代账公司服务标准化的正确做法。
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