“白嫖党”存在的根本原因不是道德缺失,而是平台给买家的空间太大了,大到让商家说理的地方都没有,很多时候商家只能选择忍气吞声,因为维权的代价远高于商品价值。
所以,希望平台不要为了赚顾客的钱就无限的挤压商家,他们相当于员工,没有员工谈何业绩?平台没有商家又怎会吸引来消费者呢?
1月23日,上海一小区楼下,一名女子拿着喇叭哭喊,原来她是一名电商卖家,因为买家穿了50多天的裤子竟然被退货退款了,说是质量问题。
女子:“你不要这么恶搞我们商家,裤子给你穿了50多天,我在平台上做点小生意被你们这样的白嫖党搞到干不下去然后跑外卖赚钱,一天才挣150元反手就被你退了104元,还要骂我们商家,天理何在啊。”
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这场景说实话看着挺心酸的,想必该女子不是头一次遇到“白嫖党”,只是这个买家太典型太过分,所以才追到楼下用这种方式出出气,要不然委屈一直憋着挺难受。
穿了50多天的裤子怎么还能退货?这点让人不是很理解,不都是七天无理由退换货吗,过去那么久平台怎么能同意的?
原来,买家以质量原因退货被商家拒绝了,紧接着就申请平台介入说是50多天只试穿过一次,所以平台同意了甚至还对商家进行了处罚。
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这事的责任完全就是在平台了,也太向着买家了,裤子买回去50多天只试穿过一次这种话说出来谁能信?7天之内试穿不合适有太多时间可以退,为什么要等那么久?
关键七天无理由是平台推出来的规则,难道买家有理由就能无限延长吗?如果这样那商家根本就没法做生意。
经过女子这么一闹,在当地民警的配合下成功追回了货款。
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你看看,为了这100多块钱的商品,商家付出了多大代价,跨省而来的路费、大庭广众下丢脸,值得吗?这还不是被迫的。
反观“白嫖党”付出了什么代价?几乎没有,只需要把钱退回去就行,小区里估计都没人认识Ta,也就谈不上丢脸。
网友热议:
我网购衣服如果试穿不合适会马上退掉,基本上不会留在家里过夜。
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平台无底线内卷,希望平台能出消费者黑名单,或者超过时间不退。
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平台的初衷或许是好的,无理由退货延长时限、退款不退货一键操作、售后问题优先偏袒买家,这些举措本是为了保障普通消费者的合法权益,让大家购物更安心。
但凡事过犹不及,当规则失去了应有的约束,当“消费者是上帝”被曲解成“消费者可以为所欲为”,就难免会有人钻空子,当白嫖行为得不到惩治,反而能轻松获利,就会产生恶劣的示范效应,越来越多的人跟风效仿,原本的诚信消费环境,也被这些不良行为搅得乌烟瘴气。
平台需要明白,真正的优质服务,从来不是无底线的纵容。
对此,你有什么看法呢?欢迎评论区留言讨论!
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