微软承认服务器端故障致使 Windows 11 记事本、画图、截图工具等应用崩溃

微软近日证实，Windows 11 上包括记事本（Notepad）、截图工具（Snipping Tool）和画图（Paint）在内的多款系统自带应用，曾因微软商店（Microsoft Store）相关的服务器端问题无法启动，并向用户抛出错误代码“0x803F8001”，目前这一问题已经在服务器端完全修复。

据报道，本周三晚间，有用户反馈其 Windows 11 设备上的多款应用突然全部失效，受影响的不仅是常用工具如记事本、截图工具和画图，还包括其他通过微软商店分发或依赖商店激活机制的应用。 访问微软官方问答社区等论坛可以看到，类似投诉已累计数百条，表明问题在用户群体中具有一定规模。

有用户在 Reddit 上表示，预装的 Alienware Command Center 应用反复弹出“0x803F8001”错误，查询资料后发现，该错误与微软商店无法找到应用或激活流程失败有关。 在实际测试中，甚至连 Windows 安全中心（Windows Security）等关键安全组件也无法打开，系统提示用户“Windows 安全中心当前在你的账户中不可用，请确认已登录到商店并重试，同时给出错误代码 0x803F8001”。

不少用户称，由于该错误窗口每隔几秒便弹出并抢占焦点，整台电脑几乎“无法使用”。 从反馈看，多数通过微软商店分发或依赖商店激活的应用都在短时间内受到波及，其中 Alienware Command Center 及其相关组件（如 OC Controls）尤为显眼，因为其会不断尝试启动并持续抛出与商店激活相关的错误。 部分用户被迫卸载相关应用以“苟且度日”，然而之后又遇到无法通过商店重新安装的问题。

有迹象表明，任何依赖微软商店进行授权验证或激活流程的应用或服务，都在这次事件中曾短暂失效，受影响用户预计至少达到数千名。 传统桌面应用如 Google Chrome 未受波及，原因在于其并不通过微软商店分发。

微软在回应中表示，已“完全解决”导致部分用户应用激活失败的微软商店问题，并强调修复是在服务器端完成，无需用户安装额外补丁。 就结果而言，这一轮“应用集体罢工”已经告一段落，商店及依赖其激活机制的应用当前可恢复正常使用。

不过，对于 Windows 11 用户而言，2026 年 1 月的体验可谓“一波未平，一波又起”。 本月强制推送的补丁星期二更新 KB5074109 已被曝出导致经典版 Outlook、远程桌面以及文件资源管理器个性化设置等出现问题。 鉴于问题严重，微软甚至建议受影响的 Outlook 用户暂时改用网页版邮件，或在必要时直接卸载该更新作为“最终解决方案”。

目前，微软仍在调查 2026 年 1 月累积更新引发的各种故障，尚未给出全部问题的最终修复方案。 至少就这次由微软商店引发的应用激活故障而言，官方已确认问题排除，用户可以继续正常使用相关应用，但围绕 Windows 11 一月更新的后续“风波”仍有待进一步平息。