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2026年刚开头,电商圈就炸开了锅,一场针对AI造假骗钱的严打行动全面铺开。
可能很多人平时网购没太留意,有一群人正靠着AI工具,干着不劳而获的勾当,用AI做一张假的商品瑕疵图,就能轻松从商家手里骗到仅退款。
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不用退货,白拿东西还能拿钱,更离谱的是,这个灰色生意已经形成了完整的链条,一个账号就能轻松赚上千块,把不少商家坑得苦不堪言。
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几秒钟就能出图,而且做得越来越逼真,不仔细看根本分辨不出来,就是这个看似方便的技术,被一些别有用心的人钻了空子,当成了骗钱的工具。
具体怎么操作呢?说起来特别简单,这些人先在网上随便买一件便宜商品,大多是一百块以内的,比如T恤、袜子、小玩具、生鲜水果之类的。
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衣服上加个莫名其妙的破洞,水果上P上霉斑,宠物用品弄出裂痕,甚至连AI生成时自带的水印都懒得清理。
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改好图之后,他们就去电商平台申请仅退款,理由就是商品有质量问题,然后把那张AI假图当成证据传上去,还拒绝给商家发多角度的视频验证,反正就是一口咬定商品是坏的。
很多商家一开始能凭肉眼看出来不对劲,比如瑕疵的边缘模糊不清,光影也不自然,明显不符合常理,就会拒绝退款。
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更可怕的是,这个骗局已经形成了成熟的灰色产业链,网上有人专门搞培训,收288块钱学费,就教别人怎么用AI做假图、怎么申请仅退款、怎么规避平台的检测。
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还宣称一个账号能成功退款30次左右,算下来一个账号就能赚上千块,还有人专门卖AI假图模板、批量注册账号,把这个不劳而获的生意做到了极致,也让更多商家陷入了被欺诈的困境。
这种行为不仅损害了商家的利益,长期下去,也会破坏整个电商行业的信任,商家被坑怕了,可能会提高商品价格,或者加强风控,最后吃亏的还是普通消费者。
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随着AI假图骗退款的乱象越来越严重,不仅商家怨声载道,平台和监管部门也终于出手了。
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2026年伊始,一场席卷整个电商行业的严打风暴正式拉开帷幕,淘宝天猫、京东、拼多多等主流电商平台,还有市场监管总局、国家网信办等部门,纷纷拿出对策,联手整治这个灰色产业链。
最先动手的是淘宝天猫,1月20日淘宝天猫正式宣布上线售后AI假图识别模型,相当于给商家装上了一个火眼金睛。
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现在商家在处理退款纠纷时,要是怀疑对方的瑕疵图是AI做的,在旺旺聊天里一键反馈,平台就能快速检测,一旦判定是假图,就会直接影响退款判决结果,帮商家挽回损失。
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而且淘宝天猫还完善了一系列配套措施,比如升级了账号诚信体系,针对那些频繁申请仅退款、退货调包、虚假退货的账号,进行严格管控。
截至目前,已经累计帮商家挽回损失超过40亿元,另外,针对那些专门搞欺诈的羊毛党,淘宝天猫还和公安机关合作,2025年一年就侦破了34起相关诈骗案件,实实在在地打击了骗子的嚣张气焰。
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除了平台发力,监管部门也出台了相关规定,给整治行动兜底,市场监管总局和国家网信办联合发布了相关管理办法,明确规定平台不能强制商家接受仅退款。
不能损害商家的合法权益,以前有些平台为了讨好消费者,不管对错,只要消费者申请仅退款,就逼着商家同意,现在这种行为被明令禁止,商家的合法权益终于有了保障。
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另外,中央网信办部署的清朗专项行动,也把AI技术滥用纳入了整治重点,还出台了相关办法,要求所有AI生成的内容,都必须亮明身份。
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虽然现在严打行动已经全面打开,AI假图欺诈的乱象得到了一定遏制,但想要彻底根治,还远远不够。
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毕竟,骗子的手段也会不断升级,AI技术也在不断发展,今天平台出台了一个防控措施,明天骗子可能就会找到新的漏洞。
所以,整治这种乱象,需要平台、商家、监管部门,甚至是每一位消费者的共同努力,形成多方共治的格局。
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从平台的角度来说,仅仅有AI识别模型还不够,还需要不断升级技术,迭代防控模型,及时发现骗子的新手段、新套路。
比如,除了识别AI假图,还要加强对账号的管控,对那些频繁申请仅退款、有欺诈记录的账号,进行限制下单、封号处理,从源头切断骗子的作案路径。
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同时,平台还要完善纠纷判决机制,做到公平公正,既保护消费者的合法权益,也不让商家受委屈。
从商家的角度来说,不能只等着平台和监管部门出手,自己也要提高防范意识,学会保护自己。
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很多商家之所以被坑,就是因为没有留存足够的证据,所以,商家在发货的时候,最好全程录像,给商品拍照存档,一旦遇到骗子用AI假图骗退款,就有足够的证据反驳。
要是遇到欺诈行为,一定要及时向平台申诉,必要的时候还要向公安机关报案,不能自认倒霉。
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现在,虽然有相关规定,但对于一些情节较轻、金额较小的欺诈行为,处罚力度还不够,导致很多骗子有恃无恐。
所以,需要加大处罚力度,对那些恶意欺诈的骗子,不仅要罚款、拘留,还要把他们的行为纳入个人征信,让他们一处失信、处处受限。
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同时,还要加强对AI服务提供者的监管,要求他们落实AI生成内容的标注要求,对违规的AI服务提供者依法处罚。
从消费者的角度来说,要坚守诚信底线,不要被灰色产业链诱惑,不要想着不劳而获。
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很多人觉得,用AI假图骗一次退款,金额不大,不会有什么问题,但这种行为不仅是不道德的,更是违法的。
一旦被查处,就会影响自己的征信,甚至会面临行政处罚,得不偿失,而且,每一位消费者的诚信,都是支撑电商行业健康发展的基础。
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只有大家都坚守诚信,商家才能安心经营,消费者才能买到更实惠、更靠谱的商品。
AI假图骗取仅退款的灰色产业链,不仅损害了商家的合法权益,破坏了电商行业的交易秩序,也违背了诚信经营的基本原则。
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这次严打行动,不仅是对灰色产业链的打击,更是对电商行业的一次净化,相信在平台、商家、监管部门和消费者的共同努力下,AI技术会被用在正途上。
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电商行业也会变得越来越规范、越来越健康,不管是商家还是消费者,都能在这个行业里获得属于自己的利益,实现双赢。
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