不到48小时！人民日报两次点名贾国龙，强硬的他，终究还是服软了

贾国龙的傲慢，终于败了

你以为餐饮业还能靠硬刚？你以为官媒的点名只是风轻云淡？不，现实就是这么冷酷，尤其在这场西贝风波里，贾国龙的“强硬”彻底成了笑话

先不说别的，罗永浩一条微博，直接把西贝送上了风口浪尖，预制菜、贵、恶心，三个词，炸了，西贝股价跟着跳水，门店流量腰斩，营业额暴跌三百万，这不是危机，这是灾难

贾国龙怎么应对？死不认账，坚称没有一道预制菜，还搬出六部委定义，想混淆视听，结果呢，越解释越黑，越洗越脏，美食博主探店，直接实锤，牛肉是中央厨房熟制品，儿童餐鸡翅保质期二十四个月，后厨卫生乱成一锅粥，员工用漏勺捞地漏，信任瞬间碎裂

你以为他会服软？没有，关店一百零二家，还能在朋友圈哭诉被污蔑，把锅全甩给舆论，罗永浩怼回来，两个人微博对质，最后双双被禁言，荒唐到极点

这时候，人民日报下场了，48小时两次点名，第一次还留点情面，说网络舆论要理性，第二次直接开锤，“坦诚是最好的公关”，贾国龙被骂“颟顸”，意思就是又蠢又糊涂，最致命的一句，预制菜不是原罪，糊弄才是，消费者怕的不是预制菜，是被当傻子耍

贾国龙这才慌了，赶紧转发官媒评论，朋友圈表态要学习改进，求生欲拉满，可网友买账吗？根本不信，大家要的不是“表态”，是降价，是透明，是把馒头卖回正常价，是别再用假服务费糊弄人

说白了，西贝的危机不是预制菜，是贾国龙的傲慢和糊弄，企业家可以强硬，但不能把消费者当空气，不能出事就道歉，风头一过又装没事，西贝这几年，价格涨，分量减，服务缩水，信任早就透支光了

一百零二家门店关停，四千多员工受影响，五亿亏损，这就是“嘴硬”的代价，餐饮行业的根本是什么？不是谁嗓门大，是谁更尊重顾客，谁更透明，谁更真诚

贾国龙现在服软了，可这点“认错”远远不够，消费者不是傻子，谁真心，谁作秀，一眼能看穿，官媒点名只是导火索，救赎要靠行动，靠每一份实在的菜品，靠每一次坦诚的沟通

有人说，西贝都没上市，哪来的股价？但这正说明一个问题，资本和市场的信心，早就比贾国龙想象的脆弱多了，嘴硬救不了品牌，只有真诚才能续命

你以为危机过去了？错，重建信任比道歉难一百倍，网友已经不信西贝的任何表态，谁还会为21块的馒头买单？谁还会相信“中央厨房预处理不是预制菜”这种文字游戏

餐饮业不是讲故事的地方，靠套路、靠硬刚，最后只会自食其果，预制菜不是洪水猛兽，问题在于你敢不敢公开，敢不敢让消费者知道真相，敢不敢承认自己的短板

人民日报的两次点名，是最后的警告，不改，就出局，贾国龙的傲慢，已经把西贝推到悬崖边上，能不能活下来，就看他是不是真能放下身段

网友说得没错，贾大空，肚无量，脑无智，目短浅，妄自大，福难载，这话虽然刻薄，但扎心，企业家最怕的不是批评，是没人再理你

有些人坏到流胧，还觉得自己是好人，还想让别人感恩戴德，这种人最后都得为自己的自大买单，现实就是这么简单粗暴

西贝的路还长，贾国龙的“认错”只是第一步，能不能真改，能不能让顾客重新信任，没人会再轻信口号，大家只看行动

傲慢终会付出代价，真诚才是唯一的护身符，别再嘴硬了，别再拿消费者当外人，别再玩文字游戏

这事，给所有做生意的人提了个醒，时代变了，信息透明，消费者不傻，谁敢糊弄，谁就等着被市场淘汰

贾国龙，别再硬撑了，放下身段，才有活路，别让“西贝”这俩字，彻底变成餐饮圈的反面教材