聚焦服务区品质提升 擦亮“北投驿家”品质名片

本文转自：人民网-广西频道

为全面提升服务品质与出行体验，恒信资产公司以“服务区标准化精细化提升年”为契机，在公司范围内掀起服务区标准化、精细化提升活动热潮，共同擦亮“北投驿家”服务窗口。

恒信资产公司服务区标准化精细化提升工作启动会。刘艳艳摄

高度重视，吹响品质提升“集结号”

恒信资产公司将2026年确立为“服务区标准化精细化提升年”，以“标准精细，服务升级”为口号，聚焦环境、设施、服务等方面，推动全员参与，以实际行动践行服务初心，为全年工作开好局，也为春运服务保障打下坚实基础。

公司高度重视，成立了由公司领导班子带队的工作专班，引入了涵盖十个维度的“10S”管理模式，并系统规划了全年12项月度主题活动及系列配套工作任务，形成了从方案到具体执行的清晰路径。

上思南服务区进行环境卫生大清洁。庞兴丰摄

迅速行动，推进区容区貌“大提升”

1月以来，南宁、钦州、北海、来宾、河池、防城港六大区域围绕“区容区貌整治提升活动月”主题协同发力，将服务区标准化建设中“整理、整顿、清扫、清洁”要求转化为具体行动。

各区域成立专项小组，全面对标排查，狠抓整改落实。截至目前，各服务区累计清理卫生死角100余处；修复路面、墙皮等设施90余处；修复更新标识标牌超300块。通过持续开展活动，服务区实现了“环境颜值”与“服务品质”的双重提升。

扶绥北服务区进行综合楼玻璃清洁。邓世民摄

多措并举，筑牢品质服务“压舱石”

为切实推动服务区标准化管理落地见效，各区域立足实际、从细处着手，积极推进服务区品质提升。南宁区域采取“分区包片、责任到人”与“机械为主、人工为辅”模式清洁关键区域，实现了环境卫生的“焕新”，并通过“拉网排查、问题清单、整改方案、销号验收”闭环管理机制，确保各类设施运行正常、功能完好。河池、防城港区域开展专项培训，着力提升职工业务水平与服务质量；钦州区域创新“三段式清洗法”等举措，为推进服务区标准化精细化管理提供了鲜活范例。

首月主题活动的扎实开展，全面拉开了“服务区标准化精细化提升年”序幕，实现良好开局。下一步，恒信资产公司将扎实做好各阶段工作，全力打造安全、舒适、便捷、温情的“旅途驿站”，为新发展交通集团培育“第二增长曲线”注入强劲动力，以持续升级的服务与不变初心，温暖陪伴每一位司乘出行。（刘松涛 刘艳艳）