微软承认Win11记事本、画图、截图工具等应用突发崩溃，现已修复

IT之家 1 月 24 日消息，今天上午，据外媒 Windows Latest 报道，微软确认 Windows 11 近期出现一项故障：记事本、截图工具、画图等部分系统自带应用，会因为微软商店报错代码 0x803F8001 而无法启动。

微软表示，该问题属于服务器端原因，目前已经完全修复，尚不清楚 Windows Store 为何影响到记事本这类基础应用。

报道称，周三晚间有用户反馈，Windows 11 上的多款应用突然集体停止工作，涉及记事本、截图工具和画图等多个工具。在微软官方论坛等社区中，也已经出现数百条类似投诉。

▲ 图源 Windows Latest

一名用户在 Reddit 写道：“我陷入了循环，预装的 Alienware Command Center 一直报错 0x803F8001。我查到的信息显示，这可能与微软商店找不到应用或执行失败有关。”

测试发现，即便是 Windows 安全中心这样的关键系统应用，也会弹出错误提示并无法打开：“Windows 安全中心当前在你的账户中不可用。请确保你已登录商店并重试。错误代码：0x803F8001。”

不少用户形容电脑几乎“无法使用”，因为报错窗口每隔几秒就会不断抢夺自己的注意力。从受影响范围来看，大多数通过商店分发的应用都出现了问题，也有用户普遍认为 Alienware Command Center（以及 OC Controls 等相关组件）是最严重的触发源，因为这些程序会反复尝试启动，并持续抛出商店激活错误。

一些人无奈只得选择卸载应用来勉强撑过这一天，但随后又陷入新的困境：由于微软商店本身失效，应用根本无法重新安装。

IT之家从报道中获悉，这次故障波及所有依赖 Windows Store 的应用或服务，或有“成千上万”的 Windows 11 用户受影响。不过像谷歌 Chrome 这样的软件未受影响，因为谷歌并未通过微软商店提供 Chrome。

然而，Windows 11 的 2026 年 1 月更新状况依然堪忧。强制推送的“周二补丁更新”（KB5074109）又引发 Outlook Classic、远程桌面、文件资源管理器个性化等多项功能故障。

微软甚至建议受影响的 Outlook 用户要么暂时切换到网页版邮箱，要么作为最后手段卸载补丁。