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网友投诉如下：
几乎每辆车都是两个收费码，不熟的老年人都会刷错，司机也不会提醒一声，还反复强调还差一个人的票，我们明明是在木兰大道长轩岭街上的，距离终点只有4站，发现后司机绞辨说他说了给现金3.5一个人，刷卡就是4.5，明明应该刷卡按2元收确收了两个4.5，把贵的码放在投币口，便宜的放在前面，让每个上车的人习惯一伸手就刷了前面的4.5的，我是年轻人还好看了一眼，那些上了年纪的老人就更不用说了，乱要价，总站3、5站，我在还有4站到终点的位置上车，给现金还要3.5元，哪来的这么一个价，希望有关部门能管管这些人，虽然钱不多，但主要是司机态度不好还和稀泥。碰到一个骗一个，最后看我拍照退了我2元，后面上车的人给的。
官方回复回复单位： 黄陂区 2026-01-23 15:35:52
尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收悉，现将相关情况回复如下：
针对您反映的问题，我局非常重视。我局责令车队管理人员立即展开现场检查公交车长短途刷卡机安置情况，核实线路的收费码合规性。并召开全线驾驶员安全会议，提醒注意区间线路严格按照收费标准进行刷卡或投币，同时提高服务质量，配合乘客做好票务工作，避免多刷误刷，杜绝乱收费等情况发生。 我们将进一步加强全体驾驶员的培训学习，规范运营行为，增强服务意识，加强服务督导，为您提供更优质的服务。。感谢您对我们工作的支持与理解！【经办单位：黄陂区交通运输局运管所】
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