泰山区发布校外培训预付费风险提示

风险提示

参加校外培训属于自主消费行为。请广大家长切实提高风险防范意识，结合孩子成长需求审慎评估培训的必要性，理性选择合规校外培训机构，自觉为自身消费行为承担责任。

岁末年关，各类校外培训机构集中推出形式多样的优惠促销活动。在此过程中，预付费模式所隐含的卷款跑路、服务缩水、退费难等风险也随之凸显。请家长务必审慎稳妥选择校外培训。为切实维护广大家长和学生的合法权益，现提醒如下：

预付费前，家长须全面摸清机构 真实运营状况，审慎作出消费选择

一看证照是否齐全

通过校外培训家长端APP平台，或现场查验机构相关证照是否齐全有效，是否完成校外培训机构专项备案。

二看师资是否合格

实地考察教学场地、师资力量及设施配备，了解机构办学年限与本地口碑，谨慎选择场地不稳定、师资流动频繁、经营存在异常的机构。

三看费用是否公示

通过国家企业信用信息公示系统等官方平台，主动核验机构的注册状态、经营期限及法定代表人等核心信息有无重大变更；同时，多方了解并关注其公示栏内收费项目、收费标准、退费标准等，作为评估其运营是否持续、健康的重要参考。

预付费时，家长须坚决抵制各类 优惠营销噱头，杜绝盲目冲动消费

一是不支付大额费用

一次性预付费用不得超过3个月或60课时，不得超过5000元，拒绝购买高额“终身卡、年卡”等长期套餐，从源头上降低资金风险。

二是不支付无证机构

对未取得营业执照或民办非企业单位登记证书、相应办学许可证的机构，无论其优惠力度多大，均不预付任何费用。

三是不支付口头承诺

对机构仅以口头形式承诺的赠送课程、保分提分、无忧退费等，一律不予采信；所有约定均应明确写入规范合同，未签订正式合同绝不缴费。

预付费后，家长须妥善留存各类交易 往来凭证，稳妥化解潜在问题争议

一是留存规范合同

签订由教育部办公厅和市场监管总局办公厅联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），明确课程内容、课时、收费标准、上课时间、退费规则及违约责任等核心条款，拒签包含不公平格式条款或约定模糊的合同。

二是留存正规发票

务必通过校外培训家长端APP交费，切勿向机构教师或含企业名称的公户直接转账。交费后应及时索要正规发票，并妥善保管。正规发票不仅是后续维权、退费的重要凭证，也有助于加强源头预付费资金监管，切实保障家长资金安全。

三是留存沟通证据

务必保存好与机构工作人员所有沟通记录，包括涉及课程承诺、宣传内容、退费协商等相关的聊天记录、电子邮件、通话录音以及宣传单页、课程方案等书面材料。以上材料是发生纠纷时维护自身权益的重要依据。

期望你我共同携手，坚决抵制诱导式、盲目式预付费消费，共同守护家庭财产安全，为孩子营造安全、规范的校外学习环境。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端欢迎各界投稿，提供线索，包括文字、照片、短视频。泰安新闻素材请联系齐鲁晚报泰安融媒中心，热线电话：0538-6982110。）