‌菏泽：织密公共法律“服务网”，托起百姓法治“获得感”‌

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 鹿青松 通讯员 张永林

法治，是民生幸福的基石，也是城市现代化的刻度。近年来，菏泽市司法局紧扣“法治为民”宗旨，突出务实、高效、便捷，织就一张覆盖城乡、触手可及的公共法律服务网，用法治护航地方发展，以服务赢得人民群众满意。

平台“无缝衔接”，打造法律服务“随时有”‌

菏泽夯实筑牢实体平台。建成1市10县（区）11个公共法律服务中心、167个乡镇（街道）公共法律服务工作站，实现三级全覆盖。升级规范市公共法律服务中心，科学设置综合接待区、法治宣传区、休息等待区、业务办理区，增加配置引导台、叫号机、公共法律服务智慧终端等设施，各级实体平台年均提供法律服务超6万余人次。归并整合热线平台。完成“12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务热线归并整合，实现“7×24小时”全天候法律咨询服务，年均接听法律咨询4万余人次。

及时关注群众诉求变化，坚持对12348公共法律服务热线数据分析，联合市政务服务热线受理中心开展12348公共法律服务热线培训班，研究提升热线专业化服务水平和质量。拓展网络平台功能。充分发挥菏泽市司法行政网、“菏泽司法”微信公众号平台的便捷作用，开通法律服务链接，提供法治宣传、法律咨询和法律事务办理指引等服务，让“数据跑腿”替代“群众跑路”，实现为民法律服务“零距离”。

实施“重点护航”，提升法律服务“精准化”

法治‌乡村“重点推进”。持续推进“乡村振兴 法治同行”和“民主法治示范村（社区）”创建工作，实施乡村“法治带头人”培养、农村学法用法示范户培育工程，全市培养了1.86万余名“法律明白人”、2700余户农村学法示范户，创建23个国家级民主法治示范村（社区），法律顾问通过“线上+线下”模式，把服务送到田间地头。‌特殊群体“专属保障”。将残疾人、老年人、农民工等特殊群体作为重点服务对象，指导律师事务所、公证处、司法鉴定机构等建立健全特殊群体减免服务费用制度，深入开展“法援惠民生”“公证服务零距离”和司法鉴定“主动预约、上门服务”等主题活动，今年以来为特殊群体免费公证100余次，为困难群众提供法律援助间接免除代理费、辩护费180余万元。

专业领域“多元供给”。‌成立“律心向党 同心兴菏”律师志愿服务队，精准对接530余家民营企业各类法律需求。探索创新公证服务新路径，与中国工商银行合作建立“金融+公证+调解”一站式服务点，依托曹州公证处挂牌成立“菏泽市涉外法律服务工作站”。完善司法鉴定规章制度，业务范围覆盖法医临床、法医毒物、法医物证等核心鉴定领域，2025年全市司法鉴定业务总量累计4827件。打造“阳光法考”菏泽品牌，年均为2000余名考生提供全链条、人性化的服务保障。

保障“多维支撑”，推进法律服务“可持续”

强化财政保障。将市公共法律服务中心运行费用、法治宣传费用列入财政预算，对人民调解实行以案定补和以奖代补。出台《菏泽市市级法律援助补贴标准管理办法》《菏泽市律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作市级专项经费使用管理暂行办法》等文件，对公共法律服务购买办法、法律援助经费、律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作经费等进行明确。提升业务能力。树立和践行正确政绩观，在市局机关推行每月工作晒单制度，定期举办法律服务“司享汇大讲堂”，对法律服务队伍常态化开展业务技能交流培训。

全市现有律师1485名、公证员38名、人民调解员2万余名，队伍规模与素质同步提升，确保服务“有人干、干得好”。注重宣传引导。打造全媒体普法矩阵，开设“法治菏泽”专栏，广播播出《菏泽说法》微音频103期，“小菏说法”“抖+N”等新媒体品牌年均点击超40万次。坚持品牌带动，“法润牡丹·文明花乡”“沿着黄河去普法”“伯乐故里普法行”等普法品牌，“黄河礼遇”“商圣故礼”“善解人意”等调解品牌持续发挥辐射效应，营造了良好法治氛围，让法治获得感“飞入寻常百姓家”。

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