国寿金融文化故事 | 以金融守护照见“民生温度”

为深入践行社会主义核心价值观，积极培育中国特色金融文化，持续推进国寿金融文化建设工程，我们推出“国寿金融文化故事”专栏，旨在进一步强化正向激励，生动展示新时代国寿人风貌与担当，积极引导全系统广大干部员工和销售人员见贤思齐、奋发有为，牢固树立正确的经营观、业绩观和风险观，着力提升公司软实力和社会影响力，为推动实施“333战略”，加快建设中国特色世界一流金融保险集团提供强大精神力量，奋力谱写服务中国式现代化国寿篇章。

中国人寿财险廊坊市中心支公司在发展过程中，始终坚持“以人民为中心”，积极发挥经济减震器和社会稳定器功能，扎实推进民生“微实事”，让群众有更多安全感、获得感。

创新打造“联合党建宣讲+风险

减量赋能”模式

2025年11月20日，中国人寿财险廊坊市中心支公司与廊坊市文安县第二中学联合举办“报国为民当头雁 守护校园保安全”联合党建主题宣讲活动。宣讲聚焦校园安全这一民生关键领域，把安全防护理念与技能送进校园，用实际行动践行金融保险企业的社会责任，守护孩子们健康成长。

“中国人寿在长期校园安全保障工作中，积累了大量理赔案例和风险处置经验，我们给自己的定位是教育部门、学校和家长的安全员、宣传员与助手，今天就通过身边真实的案例，讲讲校园里常见的安全风险，还有万一发生意外该怎么应对。”讲师团成员刘靖开场直奔主题，用通俗易懂的语言拉近与现场听众的距离。

宣讲中，讲师们摒弃传统说教模式，突出安全创新实践：结合海因里希法则，用“300∶29∶1”的事故概率数据，直观讲解隐患防控的重要性；现场演示灭火器“提、拔、握、压”操作规范，教学生在踩踏事故中“双手护胸、弯腰避险”的自救动作，让抽象的安全知识变成可操作的技能；分享“AI智能监控排查设施隐患”“应急预警系统快速响应”等科技防控手段，展现数字化赋能校园安全的创新成效。

针对校园高频风险，讲师们讲解了防校园暴力欺凌、食品卫生安全、应急急救等关键内容，结合常见安全案例提醒大家警惕校园活动、上下学交通等场景的潜在风险。同时，通过校方责任险、学平险的保障机制介绍，让师生和家长了解到完善的保险体系能为校园安全增添多重兜底保障。

“今天学到的安全知识全是实用技巧，不仅知道了怎么防范风险，还掌握了应急处置方法，以后会把这些内容融入课堂，教孩子们学会自我保护。”文安县第二中学教师说。文安县第二中学学生兴奋地展示刚学会的火灾逃生动作：“遇到火灾要弯腰捂鼻贴墙走，被小动物抓伤不能大意，这些知识能保护自己也能帮助同学。”陪同孩子参加活动的家长也表示：“国家越来越重视校园安全，中国人寿把这么实用的安全方法送到家门口，让我们对孩子在学校的安全更放心了。”

此次活动是落实集团《基层党组织建设质量提升三年行动（2025—2027）实施方案》、推进系统内外联学互促和“国寿党建讲师团”本地化的重要举措，也是中国人寿财险河北省分公司“联合党建宣讲+风险减量赋能”融合模式的首次试点。活动结合县域教育系统校园安全需求，打破政企壁垒，构建起“党建引领、文化赋能、业务见效”的工作格局。

高效应对“极端天气”挑战

2025年5月16日晚，河北省三河市东市区遭遇大风冰雹极端天气，对当地造成较大影响。为快速响应受灾客户需求，中国人寿财险廊坊市中心支公司秉持“诚实守信、能赔快赔”理念，迅速启动应急预案，第一时间开通理赔绿色通道，优化理赔流程，提升理赔速度，并安排专人指导客户报案定损，确保客户理赔需求得到及时处理。中心支公司负责人带队深入三河受灾严重的农业种植区域，与农户进行面对面现场沟通，详细了解农户受灾情况，倾听农户诉求，对现场查勘理赔工作提出具体指导意见，为后续高效、精准理赔奠定坚实基础。

灾害发生后，中心支公司持续关注三河市东市区受灾理赔情况，调配充足人力物力，加快车险、农险案件处理进度，确保理赔工作高效、准确完成。同时，加强与受灾客户的沟通联系，及时反馈理赔进展，切实履行保险企业社会责任，为受灾群众提供有力保障。

“警保联动”助力五一出行

2025年“五一”假期首日，廊坊境内高速公路迎来出行高峰。为积极响应国家号召，中国人寿财险廊坊市中心支公司严格落实上级单位节假日服务保障工作要求，联合廊坊市公安交通警察支队，在京台高速永清服务区设立联合服务站点，开展“五一护航·暖心同行”公益行动，以“以义取利”担当筑牢节日出行安全屏障。

这次警保联动既是服务延伸，更是责任践行。活动当天，中国人寿财险廊坊市中心支公司理赔服务团队与交警支队民警顶着大风天气，在服务区入口处搭建起红色便民服务棚。“中国人寿财险护航驿站”工作人员身着反光马甲，将20箱玻璃水、100套应急工具包、500份安全手册整齐码放，同时设置专属服务通道，为过往车辆提供“一站式”保障，用温暖服务伴随每位车主安全出行。

“爱心助考”护航高考学子

2025年，中国人寿财险廊坊市中心支公司整合“地面服务+空中声波”双向优势，为全市考生构建起全方位守护。高考期间，为保障考生顺利应考、营造安心便捷的考试环境，中心支公司积极响应社会号召，精心组织“善美廊坊 爱心助考”专项公益行动，工作人员驾驶着张贴“爱心助考直通车”的护航车辆现身高考现场附近。

中心支公司在高考考点附近显著位置设立了爱心清凉驿站，搭建遮阳帐篷，配备充足桌椅，为考生及陪同家长提供休憩场所，有效缓解高温与焦灼，现场免费提供瓶装饮用水和扇子，耐心细致的服务赢得了广泛好评。

民生关切处，行动见担当，上述一幕幕只是“为民服务”的一个缩影。未来， 中国人寿财险廊坊市中心支公司将继续以民生需求为导向，用一件件“小事”的扎实落地，让中国特色金融文化在基层生根发芽，不断把金融契约转化为可感可及的民生温度。