1月22日晚间,# 肯德基崩了# 登上热搜引热议。从18点左右开始,全国多地消费者发现无法正常下单,多家外卖平台上的肯德基门店集体显示“打烊”或“暂停营业”。肯德基小程序及APP的外送服务异常,页面显示“系统升级维护,请前往餐厅柜台点餐”。
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据了解,肯德基疯狂星期四活动日,半价外送,不少网友网购肯德基。记者当晚19点50左右进入肯德基APP,点击外送到家,出现以下图片,仍显示系统升级维护中。
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据报道,肯德基餐厅工作人员表示目前上海的外送服务网络系统出现故障,无法点餐,但到店点餐是正常的,用户如需选择外送服务建议稍等。另一家餐厅的工作人员称,目前宅急送的系统出现问题,单子出不来,骑手也送不了,目前已经报修,正在维护中。
不少网友表示:正准备点外卖,还以为是自己网不好。
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1月22日20:30,记者再次进入肯德基APP,首页显示一则重要提醒:很抱歉,由于系统故障,导致餐厅无法收到今日18:00-19:30的外送订单信息。若您在此期间下单,建议向平台发起退款申请。
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截至发稿,部分地区的点餐系统已开始陆续恢复,零星订单能够配送,但各大外卖平台的肯德基门店仍显示“门店已打烊”或休息。百胜中国方面尚未就故障的具体原因发布官方说明。
来源:杭州交通918、江南都市报、中国蓝新闻、新黄河、网友评论
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