车主购买汽车服务公司“车辆统筹险”，发生严重事故被索赔百万元，遭遇理赔难

极目新闻记者 梁传松

2024年10月，湖北黄石市民丁先生从朋友处购买了一台混凝土搅拌车，不承想20多天后发生爆胎事故致一人受伤入院，对方索赔100多万元。然而，丁先生所投保的河北东保汽车服务有限公司（以下简称“河北东保公司”）却面临着多起理赔官司，理赔遥遥无期。1月21日，极目新闻记者了解到，中国消费者协会已多次发布风险提示，明确建议消费者不要购买此类“车辆统筹”产品。

购车20多天发生事故

“混凝土搅拌车是从朋友那里买来的，花了6万元钱。”今年44岁的丁先生是黄石市新港园区韦源口镇人，2024年10月初，他从朋友处购买了一台二手的混凝土搅拌车。当年10月28日上午，该车在黄冈市蕲春县刘河镇发生爆胎事故，将一名60多岁的陈姓太婆炸伤。经救治，陈婆婆至今仍昏迷不醒，车主丁先生需承担赔偿。

车主购买河北东保汽车公司的“车辆统筹”

丁先生拿出一份“机动车统筹合同”介绍，该车辆的交强险和“商业险”都由前任车主购买，分别在人保公司和河北东保公司“投保”，并均已过户给他。

极目新闻记者在该合同中看到，前任车主在河北东保公司购买的是“车辆统筹”，其中“统筹种类”一栏显示“机动车第三者责任统筹”为100万元，统筹费为5326.79元。统筹期限到2025年3月25日止。

就在交强险失效的前一天，丁先生的混凝土搅拌车发生事故。事发后，陈太婆家属起诉至法院，要求车主等人支付115.9万余元的医疗费、误工费、护理费和后期的各种费用等。

统筹理赔遭遇踢皮球

“事故发生后，我自己赔了22万多元，人保公司交强险也顺利赔付了19.8万元。”丁先生告诉极目新闻记者，“后面想就投保的责任统筹找河北东保公司理赔，根本就联系不到人。”他气愤地说，事发后，他联系当时的业务员，业务员给了一个电话，让他直接联系公司的理赔员。

经当地警方认定，丁先生的车辆负此次事故的全部责任，伤者陈太婆无责。可资料发到河北东保公司一名姓谢的理赔员手上后，对方却表示需要等到伤者康复后才能进行理赔。

“目前基本上是植物人状态，前期治疗已结束了。”极目新闻记者在蕲春县人民医院出院记录中看到，经46天的治疗，陈太婆出院时仍“神志昏迷”。丁先生表示，他多次联系河北东保公司，现在理赔员的电话也打不通了。无奈，他只得再次联系业务员，却被告知业务员已辞职。

事故责任认定书

“后来，我联系到业务员的上一级，他却给了一个企业法人的电话和身份信息，让我们直接去起诉。”丁先生说，经过多次打听后，找到一名负责人袁某的电话，对方表示公司出了问题，让其联系总公司的负责人，并给了一个电话号码，前几次电话还能打通，可对方一直不接听，目前这个号码已显示是空号了。

去年12月，伤者陈太婆家属将车主丁先生、原车主等人和保险公司及河北东保公司一并告上了法庭，目前正等待法院的开庭审理。

车辆统筹非车辆保险

记者在网上查到，河北东保公司成立于2022年3月23日，注册地位于河北省邯郸市丛台区人和街126号，法定代表人为梅某。经营范围中有“保险兼业服务”对外投资1家公司，具有25个分支机构。

记者多次根据“车辆统筹”上的联系号码联系河北东保公司，但电话接通后，分机电话长期处在无人接听的模式。相关负责人的电话也是空号。最后记者联系到袁某，对方表示他只是一名业务员。

车主购买的强制险

“我自己手头上还有两起事故理赔纠纷正在处理中。”袁某告诉记者，去年5月份之前，该公司还可以理赔，可因经营不善，现在的理赔基本上没人管，连公司法定代表人都跑路了。

湖北方式律师事务所主任方贤根介绍，“车辆统筹”涉及纠纷很多，中国消费者协会已多次发布风险提示，明确建议消费者不要购买此类“车辆统筹”产品。这是部分汽车服务公司推出的非保险类服务，它本质上是企业内部的行业互助行为，通过向车主收取“统筹费”形成资金池，为参与车辆提供有限保障。该业务非保险性质，不属于《中华人民共和国保险法》监管范围，不受国家金融监督管理总局监管。此类业务公司无需像正规保险公司那样缴纳注册资本、提取责任准备金，抗风险能力极低。而且合同性质模糊，车主维权难度大。而购买正规保险公司的保险，因为有严格的偿付能力充足率监管要求和责任准备金制度，确保公司有足够资金赔付。

（来源：极目新闻）