【聚焦】菜鸟送装取一体覆盖超大件，国补半月成交翻倍

2026年新一轮国补接力发放，各平台优化消费场景、升级服务，“焕新”消费再提速。

1月21日，记者获悉，菜鸟联手天猫持续升级大家电送装取一体服务，将100吋电视等难进电梯的大型家电纳入送货上门、送装取一体服务，进一步优化体验，推动高端电器线上增长。目前，2026年国补实施半个多月，天猫大家电环比大涨超90%，拉动效应显著。

天猫电视行业负责人蔚冬介绍，2026年国补实施半个多月以来，拉动作用强劲，尤其是中高端产品拉动作用更为明显，100吋超大屏电视、壁纸电视和新技术Mini LED电视成为增长主力，同比翻倍增长。同时，智能、健康、节能等高端化、品质化的家电成为消费者追逐的热点。支持语音控制、可远程操作的智能家电，无霜超薄零嵌节能冰箱，多分区洗烘套装、一级能效空调、冰箱等成为近期热销的爆款家电。

海信集团显示事业部客户体验运营部总经理逄晓睿认为，随着电视产品技术的迭代和成本的降低，叠加国补政策，百吋电视的爆火是必然。同时目前海信所有98吋及以上的产品，和其他爆款产品，已经实现了100%入菜鸟仓和送装取一体服务，提升了体验，持续拉动了销量。

以往，在大型家电送货上门中，部分小区无电梯或楼道狭窄，尤其是100吋电视因为尺寸大，有品牌统计显示，仅有5%的大型电视能进电梯，送货入户难度极大。

菜鸟全球供应链大件仓配运营王春伟介绍，随着家电消费和绿色消费升级，2025年开始菜鸟持续升级大家电送装取一体服务，菜鸟通过配备吊装服务，培训工人技能，实施拆包斜入式进电梯，增加爬楼梯搬货人手等方式，将100吋大电视上门率提升至95%以上。回收的旧家电也通过溯源码确保进入具备拆解资质的渠厂商中，避免流入销售渠道以次充好。目前，在天猫购买大家电，通过菜鸟全国分仓，就近配送，全国主要城市都已实现次日达服务，服务体验全面提升。

蔚冬表示，2026年随着国补政策的带动，加上品牌研发创新，壁画电视、新风功能空调和懒人分区洗衣机等新产品有望迎来新一波爆发式增长。天猫将通过平台补贴、品牌活动，以及持续联动菜鸟通过全品类送装取一体服务，持续拉动家电焕新消费。

来源 | 亿豹网 版式 | 麦兜