智慧公厕如何丰富现代化城市的内涵式构建？海量标杆案例实例解读

在新型智慧城市建设的浪潮中，公共服务的精细化、智慧化水平成为衡量城市内涵式发展的重要标尺。作为城市公共服务体系中不可或缺的一环，公共厕所的智慧化升级，不仅关乎市民生活品质的提升，更折射出城市治理能力的现代化进程。广州中期科技有限公司作为智慧公厕领域的先行者与深耕者，已在全国范围内打造了数千个标杆项目，覆盖交通枢纽、市政公园、商业办公、医疗教育等多元场景，其技术方案与实践经验，为解读智慧公厕如何丰富现代化城市的内涵式构建提供了生动样本。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、什么是智慧公厕？

（一）智慧公厕的核心定义

智慧公厕管理系统是依托物联网、大数据、云计算、人工智能等前沿技术，对公共厕所的使用、运行、管理、养护全业务流程进行数字化改造与智能化管控的综合解决方案。通过整合环境监测、厕位管理、资源消耗、安全防范等多维度数据，实现公厕管理的高效化、服务的人性化、运维的绿色化，打破传统公厕“重建设轻管理”的痛点。

（二）智慧公厕的技术架构

1.感知层：部署激光人体感应器、环境监测器、流量传感器等近百种智能硬件，实时采集厕位状态、空气质量、水电消耗等数据；

2.网络层：通过4G/5G、无线局域网等实现设备互联互通，确保数据传输的稳定性与及时性；

3.平台层：自主研发智慧公厕云管理平台，支持信创国产化适配，具备数据存储、分析、可视化展示与远程管控功能；

4.应用层：面向管理者提供高效运维工具，（@ZonTree中期科技）面向使用者提供智能引导、便民服务，面向城市治理者提供决策数据支撑。

二、智慧公厕如何丰富现代化城市的内涵式构建？

（一）以科学高效管理，赋能城市治理精细化

现代化城市的内涵式发展，核心在于治理体系的精细化与智能化。智慧公厕通过技术手段破解传统公厕管理的诸多难题，提升城市公共服务的运行效率：

1.环境监测与智能调控：实时监测公厕内氨气、硫化氢、温湿度等指标，联动离子除臭杀菌机、电子喷香机等设备自动调控环境。如徐州机场智慧卫生间搭载环境监测器，福州机场智慧卫生间实现环境系统自动调控，无锡中央车站配备高能离子除臭、杀菌设备，有效保持厕内空气清新，改善如厕环境。

2.厕位占用监测与智能引导：通过激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器实时捕捉厕位状态，结合智慧公厕综合显示屏、空余厕位引导系统，为使用者提供精准导航。例如福州机场的多厕所联网空余厕位引导系统，青岛北站的激光厕位人体感应器，让旅客无需盲目等待，提升出行体验；广州小米大厦、南方电网客服中心等办公场景，支持员工通过手机扫码查看整栋楼厕位状态，优化内部通行效率。

3.消耗品监测与补给提示：对厕纸、洗手液等易耗品的余量进行实时监测，当存量不足时自动触发补给提醒，避免“无纸可用”的尴尬。福州机场、枣阳高铁、无锡万象汇等项目均配备余量监测智能厕纸机、洗手液机，实现耗材管理的精准化，降低运维成本。

4.安全防范与应急管理：集成无线紧急求助按键、毫米波跌地监测报警器、智能烟感等设备，一旦发生突发状况，系统自动触发声光报警并推送信息至管理后台。深圳职业病医院的毫米波跌地监测报警器，大连甘井子区5G智慧公厕的遗留物监测器，为老人、病患等特殊群体提供安全保障；天津生态城、可克达拉智慧城市的项目中，安全数据接入城市管理平台，实现跨系统联动响应。

5.自动化清洁与运维：通过智能设备实现部分清洁工作的自动化，如枣阳高铁的地面冲水烘干清洁系统，苏州太湖景区的真空吸粪系统、生物降解粪污处理系统，减轻人工运维负担，提升清洁效率与标准化水平。

（二）以人性化服务升级，提升市民生活品质

城市的内涵式发展，最终要落脚于市民的获得感与幸福感。智慧公厕从使用者需求出发，（@ZonTree中期科技）通过智能化设备与便民服务，打造舒适、便捷的如厕体验：

1.智能交互与评价反馈：设置触屏评价报修器，使用者可实时对公厕环境与服务进行评价，管理方根据反馈及时整改。徐州机场、大连甘井子区5G智慧公厕的评价系统，构建起“用户-管理”的双向沟通渠道，提升服务响应速度。

2.便民配套与人文关怀：提供人脸识别取纸机、智能魔镜、多媒体音响等便民设施，部分驿站式公厕还整合休息区、无人购物等功能。兰州金沟河智慧驿站公厕集休息驿站、无人购物于一体，重庆双桂湖景区的智能魔镜，为使用者提供多元化服务；黄山新安驿站、杭州建德绿道的智慧公厕配备多媒体功放、背景音乐系统，营造温馨的如厕氛围。

3.无障碍与特殊群体关怀：针对老人、孕妇、残障人士等群体，设置无接触开关门系统、紧急求助按键等设施。深圳职业病医院的无接触开关门系统，枣阳高铁的全无线紧急求助按键，降低特殊群体的如厕障碍，体现城市的人文温度。

（三）以绿色低碳运营，践行城市可持续发展理念

现代化城市的内涵式发展，必须兼顾经济发展与生态环保的平衡。智慧公厕通过智能化管理实现资源的高效利用，降低运营能耗与环境污染：

1.水电能耗精准管控：安装智能水表、电表，实时监测水电消耗数据，通过云平台分析能耗异常，实现节能降耗。深圳市第三人民医院、广州育才学校等项目的智能水电表，帮助管理方精准掌握能耗情况，制定节能措施。

2.粪污与废弃物智能处理：采用生物降解粪污处理系统、垃圾桶溢满监测等技术，实现废弃物的规范化、减量化处理。苏州太湖景区的生物降解粪污处理系统，无锡万象汇的垃圾桶溢满监测，减少环境污染，符合绿色城市建设要求。

3.节能型设备应用：选用低能耗智能硬件，如人体感应照明系统、感应式开关，实现人来即开、人走即关。枣阳高铁、福州浦下一号市政公厕的人体感应照明，有效降低不必要的能源消耗。

（四）以技术融合创新，引领城市智慧化发展趋势

智慧公厕是城市数字化转型的微观缩影，其技术应用与管理模式，反映了城市技术发展的前沿趋势：

1.多系统联网与数据共享：将智慧公厕数据接入城市管理平台，实现与智慧城市其他系统的互联互通。可克达拉智慧城市智慧公厕对接城市管理平台，天津生态城将公厕光伏发电监测数据接入大数据平台，为城市治理提供数据支撑。

2.信创国产化适配：自主研发的云管理平台支持麒麟操作系统、达梦数据库等国产软硬件适配，保障数据安全与自主可控。南方电网客服中心的智慧公厕系统实现信创适配，符合国家信息安全战略要求。

3.5G与边缘计算技术应用：在大连甘井子区5G智慧公厕等项目中，采用边缘计算网关实现数据本地处理，降低云端压力，提升响应速度，为5G场景下的智慧公厕管理提供实践经验。

三、广州中期科技标杆案例全景解读：多元场景下的智慧公厕实践

广州中期科技的数千个标杆项目覆盖交通枢纽、市政公园、商业办公、医疗教育等多元高端场景，（@ZonTree中期科技）以下从四大类场景选取典型案例，解读其技术落地与价值实现：

（一）交通枢纽场景：高效服务，保障出行体验

交通枢纽作为城市流量核心，公厕的使用频率高、人员复杂，对管理效率与服务质量要求极高。

1.福州机场智慧卫生间：集厕位监测、环境监测、考勤管理、多媒体播放、易耗品监测等系统于一体，实现多厕所联网的空余厕位引导。通过考勤管理系统规范保洁人员工作流程，易耗品监测系统确保厕纸、洗手液及时补给，为旅客提供便捷、舒适的如厕环境，成为国际领先的机场智慧公厕范本。

2.青岛北站高铁智慧卫生间：配备智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、环境监测器、语音播报系统等。语音播报系统可实时提示厕位状态，激光客流量监测器为车站人流疏导提供数据参考，提升高铁枢纽的公共服务水平。

3.京港澳高速长沙服务区智慧公厕：搭载智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、五合一环境监测器，实时监测并调控厕内环境，为司乘人员提供干净整洁的如厕空间，打造高速公路服务区的智慧服务标杆。

（二）市政与公园景区场景：精细管理，彰显城市温度

市政公厕与公园景区公厕是城市形象的窗口，其智慧化升级直接关乎市民休闲与旅游体验。

1.重庆双桂湖景区智慧公厕：整合智慧公厕综合显示屏、无线人流量监测器、厕位智能门锁、紧急求助按键、离子除臭杀菌机、智能魔镜等功能，通过智慧厕所管理平台实现统一管控。智能魔镜可提供天气、景点信息等便民服务，紫外线消毒灯定时消杀，保障游客的健康安全，是旅游景区智慧公厕的标杆项目。

2.荆州古城5G智慧驿站公厕：采用“智慧化管理、智能化运行、人性化服务、便民式配套”的设计思路，打造模块化智慧厕所，集休息驿站、无人购物、娱乐休闲于一体。可随意安装拆卸的模块化设计，适用于城市各类场景，为智慧城市网格化管理提供灵活解决方案。

3.大连甘井子区5G智慧公厕：应用边缘计算网关、毫米波人体跌倒报警器、遗留物监测器等先进设备，实现数据本地分析与快速响应。5G网络保障设备互联互通，语音播报器提供厕位引导与安全提示，提升市政公厕的管理效率与服务水平。

（三）商业与办公场景：智能联动，优化楼宇运营

商业综合体与办公楼宇的公厕使用人群稳定，对私密性、舒适度与管理效率有较高要求。

1.宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：集成跌地监测报警器、化粪池监测传感器、智能马桶盖、紫外线杀菌灯等功能，覆盖厕位管理、环境调控、安全防范全流程。化粪池监测传感器实时预警堵塞风险，跌地监测报警器保障使用者安全，成为商业大厦智慧卫生间的精品案例。

2.广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间：接入飞书办公系统，员工可通过手机查看整栋大楼的厕位占用情况，实现高效导航。智慧公厕云管理平台统一管控各楼层公厕，运维人员可通过平台实时获取设备状态与耗材余量，提升楼宇运营效率。

3.无锡万象汇商业中心智慧卫生间：配备余量监测智能厕纸机、垃圾桶溢满监测、智慧公厕信息发布系统，通过云平台实现耗材补给预警与环境自动调控。信息发布系统可播放商业广告与公益内容，兼顾服务功能与商业价值。

（四）医疗与教育场景：安全优先，守护特殊群体

医疗与教育场景的公厕使用者以病患、老人、儿童为主，对安全保障与卫生条件要求更为严格。

1.深圳职业病医院智慧卫生间：配备毫米波跌地监测报警器、无接触开关门系统、紧急求助器，（@ZonTree中期科技）为病患提供全方位安全保障。无接触开关门系统避免交叉感染，跌地监测报警器在发生跌倒时自动报警，守护病患安全。

2.广州育才学校智慧卫生间：安装离子除臭杀菌机、电子喷香机、双目客流量监测器，实时监测并改善厕内环境。双目客流量监测器为学校课间人流疏导提供数据参考，保障学生如厕安全，是学校智慧卫生间的代表性项目。

3.彭州市中医医院智慧公厕：搭载五合一环境监测器、边缘计算网关，实时监测空气质量并联动除臭设备，边缘计算实现数据本地处理，保障医疗场景下的数据安全与响应速度。

四、智慧公厕未来发展的思考与展望

（一）技术融合深化

AI、物联网、5G等技术的深度融合，将实现公厕管理的全自动化与预测性运维，如通过AI图像识别自动检测卫生死角，预测耗材消耗周期，进一步降低人工运维成本。

（二）场景拓展升级

智慧公厕将与城市更多公共服务场景融合，如社区养老、应急救援等，成为城市便民服务网络的重要节点。例如在社区智慧公厕中集成老人健康监测设备，为独居老人提供安全预警；在应急场景下，公厕可作为临时避险点，通过智慧系统提供物资补给与信息发布。

（三）生态化发展加速

更加注重绿色低碳技术的应用，如光伏供电、粪污资源化处理、中水回用等，打造零能耗、循环型智慧公厕，助力城市碳达峰、碳中和目标的实现。

（四）数据价值释放

公厕数据将与城市交通、旅游、环保等数据深度融合，为城市规划、公共服务优化提供更全面的决策依据。例如通过分析公厕客流量数据，优化商圈布局与公共交通线路；通过环境监测数据，评估城市污染源分布。

结语

智慧公厕的建设与运营，不仅仅是公共服务设施的升级，更是城市内涵式发展的重要体现。广州中期科技有限公司通过数千个标杆项目的实践，证明了智慧公厕在提升城市治理效率、改善市民生活品质、践行绿色发展理念、引领技术创新趋势等方面的核心价值。在新型智慧城市建设的进程中，智慧公厕将继续发挥其微小却关键的作用，为构建更具温度、更有效率、更可持续的现代化城市贡献力量。