山东的基层医疗同仁们,近期有个现象值得大家高度警惕。据多地医生群反馈,有一伙人专门把目标锁定在个体诊所和口腔门诊,他们不是来看病的,而是来“找茬”钓鱼的。这帮人伪装成普通患者就诊,全程偷拍录音,事后拿着所谓的“违规证据”找老板谈判,张口就要巨额封口费,不给就威胁向主管部门举报。这种新型的“职业勒索”,已经在江苏、武汉等地出现过多起,涉案金额不小,相关团伙也已落网,现在这股歪风似乎有向省内蔓延的趋势。
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为什么诊所容易被这些人盯上?主要原因还是平时经营中存在的一些管理疏忽。自从1月份省内新的医疗管理规定实施后,对于病历书写、诊疗记录留存的要求更加细化。很多基层老板对此反应滞后,像洁牙这种基础项目,往往口头告知多,书面记录少;或者病历里的某些非核心信息填写不全,消毒登记的时间节点有出入。这些在平时看来不起眼的“小毛病”,被这帮人拿放大镜一照,就成了他们手中的“把柄”。
这伙人的心理战术拿捏得很准。他们知道诊所老板最怕什么——怕停业整顿影响生意,怕因为投诉导致校验不过关,更怕名声坏了以后没客源。利用这种“花钱消灾”的软弱心理,他们屡试不爽。但必须提醒大家,妥协往往是噩梦的开始。你给了一次,就会面临无底洞般的敲诈,而且对方手里有了你的把柄,会变本加厉。根据相关法律法规,这种行为已经涉嫌敲诈勒索罪,法律绝不会姑息。
面对这种情况,唯一的破解之道就是“身正不怕影子斜”加上“遇事绝不低头”。大家要把功夫下在平时,严格按照新规要求完善诊疗流程。病历书写要规范,告知义务要落实到纸面上,哪怕是洗牙这种小项目,也要有知情同意书或者完善的沟通记录,收费明细和耗材管理更要清晰可查。只有把每一个细节都做合规,才是最硬的挡箭牌。
一旦遭遇这种无理取闹的勒索,千万不要试图私下解决。正确的做法是第一时间保留好所有的监控视频、诊疗记录和对方沟通的录音证据,直接报警处理。现在的执法环境和监管体系越来越完善,对于这种扰乱医疗秩序的违法行为,警方和卫健部门的态度是非常明确的。
开诊所说到底是凭手艺吃饭,咱们不需要向这种恶势力低头。把合规经营做成常态,遇到恶意勒索勇敢拿起法律武器,这才是保护自己资产和职业生涯的最好方式。
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