管理有精度 服务有温度 重庆巴南推行“马路巡查”解决城市治理难题

1月16日晚，巴南区"山·茶花"广场灯火璀璨。标志性的"山"字建筑与广场中央的山茶花雕塑在流光溢彩中相映生辉，舞龙表演气势恢宏，非遗木洞山歌悠扬动听，共同构成一幅热闹纷呈的巴南夜景图，吸引众多市民游客流连忘返，驻足观赏。

巴南区"山·茶花"广场灯火璀璨。

巴南区"山·茶花"广场流光溢彩。

巴南区推行"马路巡查"工作机制，推动城市治理向一线延伸，打造巴滨路沿线景观灯饰提升工程，获得群众高度认同。

2025年以来，巴南区城市治理办不断转变工作作风，坚持以路为岗，进一步迭代优化"马路巡查"工作机制，建立起一套行之有效的工作流程和工作方法，让现场解决问题成为工作常态，不仅有效破解了一系列治理难题，更探索出一条提升城市品质、赋能高质量发展的实践路径，实现城市治理问题"马路上办、马上就办、办就办好"，努力让城市管理有精度、服务有温度。

"‘马路巡查’推动解决城市治理难题，很受基层群众欢迎！"据鱼洞街道箭河社区党委书记牟文艺介绍，尚城时代小区旁曾有一块让居民绕道而行的"烦心地"，由于无人管理，垃圾随意堆积、车辆无序停放，环境问题突出。

2025年8月，区城管局领导到该区域巡查后现场办公，组织工作组很快厘清问题根源在于土地权属与管理责任交叉模糊。为此，区城管局领导当场联系区规划和自然资源局前来勘定管理红线，明确划分物业管理区域与市政管养范围。

责任清晰后，问题迎刃而解：物业公司负责其区域内保洁，市政道路部分则由区城市管理局接管，实施日常维护。为进一步规范该区域秩序，提升环境品质，区城管局领导还同步对接渝兴公司，推动规划建设小微停车场，解决群众停车难题。如今，昔日的"脏乱角落"已大为改观，蜕变为整洁有序的"便民港湾"，老百姓很是满意。

区城市管理局局长周斌坦言："‘马路巡查’要求我们眼睛向下、脚步向前，现场研判、现场协调，很多过去‘踢皮球’的难题，在合力之下迎刃而解，形成了‘问题发现在一线、责任明确在一线、协同解决在一线’的高效闭环，进一步凝聚了基层治理合力。"

周斌局长（左一）带队开展"马路巡查"工作。

"‘马路巡查’推动城市治理从‘被动应’到‘主动治’，数字赋能进一步提升了响应速度。"区城管局问题转办组组长彭月谈及自2025年以来负责的问题转办工作，语气中充满自豪。

前不久，现场巡查组的巡查员在花溪工业园区建设大道巡查时发现多处窨井盖存在安全隐患。彭月通过数字巡查平台将问题照片和位置信息迅速上报，提请相关业务科室优先处置、加快修复。

巡查员反映的问题引起了区城市治理办领导的高度重视。随后，由区城管局牵头在全区范围内开展窨井盖安全隐患排查"大会战"，对全区8万个窨井盖进行了拉网式"体检"。最终，2010处存在于城市道路、商圈、公园广场的"咬人井盖"得到了有效处置。

窨井盖整治。

据介绍，这种"民有所呼、我有所应，未诉先办、治在未病"的模式，已成为巴南"马路巡查"的工作常态。借助城市治理办数字化平台，巡查发现的问题可实时上传、精准定位、智能分拨、全程留痕、限时督办，极大提升了处置效率和透明度。

"过去往往是群众投诉了，我们才去处理。现在是通过高频次、全覆盖的主动巡查，把问题找在前面、解决在萌芽状态。"周斌表示，"这不仅是工作方法的转变，更是治理理念的升级，赢得了群众的更多理解和认可。"

"马路巡查"的成效，最终落脚于人民群众实实在在的获得感与城市吸引力的提升。今年以来，区委、区政府高度重视巴滨路沿线景观灯饰的提升工程，召集城管、文旅等多个部门多次开展"马路巡查"，研究制定提升方案。通过补栽绿植花卉，增设扮靓灯饰，巴南区"山·茶花"广场正逐步成为彰显区域文化特色、提升夜间景观品质的亮点工程，成为市民打卡的热门景点。

据统计，2025年，巴南区各级领导干部累计开展"马路办公"超1.5万次，推动解决背街小巷治理、市容环境整治、市政设施维护、安全隐患排查、城市更新项目推进等各类问题约3.5万个，实现城市管理问题常管常控，做到城市监管不留死角。

下一步，巴南将深化拓展"马路巡查"的内涵与外延，推动城市治理进一步向精细化、智慧化、人性化迈进，努力让城市更具韧性、更有温度、更加美好，持续为市民群众绣制一幅看得见、摸得着、感受得到的"高颜值"生活画卷。

上游新闻 谭柯 实习生 郭婧丹 通讯员 黄菊