山东
忘带钥匙找开锁，本是件平常小事，可合肥的聂女士却经历了一场“天价开锁”的噩梦。
去年11月的一个傍晚，租住在包河区的聂女士下课回家，发现钥匙落在屋里。她在美团上找到一家叫“即刻达开锁”的商家，没想到这通电话成了“烧钱”的开始。
开锁师傅上门后，先用卡片试了试门，随即表示“门锁级别高，得强行破拆”。聂女士还没反应过来，师傅已经动手，并告诉她需要支付540元。聂女士以为这是全部费用，便扫码付了款。
谁知这只是个开头。
拆完锁，师傅又说“锁的主体也坏了”，要加380元；装上新锁后，又冒出“公司费用”600元、“个人安装费”“强开费”等一堆名目，再收1740元。本以为结束了，师傅走到楼下又折返，说还有“上门费、技术费、夜间服务费”900元没结。
半小时内，聂女士被层层加价，累计支付了4170元。更令人气愤的是，师傅竟还要求她录制一段“自愿付费、没有异议”的视频，试图让她“认栽”。
事后聂女士投诉到12315和美团，商家却推卸责任，称师傅不是员工，只是“接单中介”，只愿退1000元了事。此事经媒体曝光后引发广泛关注。
今年1月6日，合肥市市场监管局终于出手：经查，涉事开锁商户通过“低价吸引、巧立名目、拆分项目”等方式诱骗消费者，且这已是该商户短期内第二次因价格违法被处罚，属于“屡查屡犯、社会影响恶劣”。
最终，该商户被处以9550元罚款，吊销营业执照，违法所得全部退还给聂女士。
此事也提醒大家：开锁换锁前一定先问清全部费用，最好留存平台记录；遇到不合理收费，立即保留证据并投诉。别让“便民服务”变成“宰客陷阱”。
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