紫牛热点∣游客吐槽成都一景区：有雪的地方被围起来单独收费！景区：致歉并新增免费娱雪区域

扬子晚报网1月21日讯（记者 郭一鹏） 近日，有游客在社交平台发帖称，四川成都大邑县西岭雪山景区把有雪的地方围起来单独收费，太不合理了！1月21日，扬子晚报/紫牛新闻记者联系上了该景区，一名工作人员在接受采访时表示，景区3天内至少新增3处免费娱雪区域，目前已开始陆续实施，相关部门也在现场查看落实情况。

记者在这名游客发布的视频中看到， 他称花费240元购买了西岭雪山景区的票，结果登顶后却发现，但凡有雪的地方都被拦了起来，单独收费。“这样的收费合理吗？”该游客在视频中提出质疑称。“我本来以为是怕游客危险，不让去雪地，没想到是单独收费……”有网友看到视频后留言称。还有网友称，门票都240元了，还要单独收费，确实有点过分。

网上公开信息显示，西岭雪山位于四川省成都市大邑县境内，景区总面积483平方公里，海拔从1260米——5364米不等，属世界自然遗产——大熊猫栖息地、国家级风景名胜区，国家级森林公园、AAAA级旅游景区。

1月21日，扬子晚报/紫牛新闻记者就此联系上了景区，一名工作人员表示，景区3天内至少新增3处免费娱雪区域，目前已开始陆续实施，相关部门也在现场查看落实情况。“其实我们有一个很大的免费区域，因为前几天没有什么雪，所以无法游玩。”工作人员告诉记者，目前有一个人工造雪的区域已经免费开放了，至于其他新增的免费游玩区域，要看雪的情况，会选择雪比较多一点的，这样体验会比较好。

紫牛新闻记者注意到，西岭雪山风景名胜区官方账号也发布了《关于优化西岭雪山景区管理服务的公告》。公告称，近日，有游客反映在西岭雪山景区购票入园后，部分雪场被打围、免费娱雪区不足，认为240元门票价值与游玩体验不匹配，引发了大家对西岭雪山的关注与批评。“对此，我们诚恳接受、深表歉意，特作出改进措施。”公告称，一是在2026年 1月1日—31日期间，前往西岭雪山景区的游客凭门票核销记录在2027年1月31日前，可免费再享受一次套票权益（包含景区门票、鸳鸯池往返交通索道、景区内往返摆渡车）。

二是即日起，每天在西岭雪山景区官方微信公众号发布次日天气预报、赏雪指数，方便游客合理安排行程。临时调整或取消行程的游客，可重新预约或在原购票渠道免费退票。三是立即开放非必要封闭的娱雪场地，3日内新增不少于3处免费娱雪区域，配备相关娱雪器材。“相关付费项目及收费标准请关注西岭雪山景区官方微信公众号，游客朋友可按需选择。”

校对 王菲