河南
近日，富德生命人寿新乡中支高效处理一起重大疾病理赔案件，从受理申请至理赔款支付仅用时4个工作日，向客户S女士支付重疾保险金20万元，切实缓解了客户家庭因成员重大疾病及身故带来的经济压力。
2017年，S女士为其儿子投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》。2023年，其子因高血压住院治疗，后被确诊为慢性肾衰竭5期(尿毒症)。经过两年多的治疗，最终于2025年4月因病去世。家庭在承受失去亲人的悲痛之余，也面临着一定的经济负担。
2026年1月11日，S女士向富德生命人寿新乡中支提交理赔申请。公司工作人员在接到报案后，立即启动理赔程序，迅速开展事件核实与资料审核工作。经核查，该案件情况符合保险合同约定的重大疾病保险责任。公司于1月15日完成20万元重疾保险金的支付，赔款及时到达客户账户。
S女士在收到理赔款后，对富德生命人寿高效、专业的理赔服务表示感谢。她表示，这笔保险金不仅提供了实际的经济支持，也体现了保险的承诺与温度。
富德生命人寿新乡中支相关负责人表示，公司始终秉持“客户至上”的服务理念，致力于通过高效、专业的理赔服务，在风险发生时为客户提供及时的保障。本次快速理赔案件是公司履行保险合同义务、兑现服务承诺的体现。未来，公司将继续优化服务流程，提升服务效率，切实发挥保险保障功能，为更多客户及其家庭保驾护航。
审核：王霆杰
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