服务就在您身边 | 物业便民服务周2025年活动回顾

物业便民服务周

2025年活动回顾

上海物业，服务在您身边。2025年，全市物业便民服务周活动累计开展了6411场，服务小区4120个，以暖心行动点亮万家灯火，让便民服务浸润寻常巷陌。

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· “老传统”遇上“新活力” ·

2025年春节前夕，上海市物业管理事务中心联合16个区物管中心，结合各自区域特色，开展了“便民乐享 悦启新章”迎新春物业便民服务周专题活动。上海物业ip形象“优悠”正式发布。

除了在长宁区中山公园的专题活动启动仪式上开展物业政策咨询、特约维修服务宣传、金融反诈宣传、燃气安全宣传、可回收物回收咨询、挥春送福等活动外，各区还特别设置了非遗糖人制作、春联书写等互动体验活动，邀请社区文艺团队带来舞蹈、歌会等表演。当糖画师傅指尖翻飞，当书法老师挥毫泼墨，居民们不仅收获了亲手制作的糖人、福字，更在欢声笑语中拉近了邻里情，延续了非遗爱。这样的服务不仅让传统文化“活起来”，更让社区氛围“热起来”。

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· 薪火相传学雷锋 ·

在学雷锋纪念日，各区开展了物业便民服务周学雷锋主题活动，组织物业政策咨询、家电维修、民生医疗、上门检修等专项服务。维修师傅走进独居老人家中，解决水管漏水、电路老化等生活困难，做到积极响应群众之忧、践行群众之盼。

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· 白蚁防治共建安全家园 ·

白蚁出飞高发时期，给部分居民的日常生活带来了困扰。徐房绿化、西部绿化、华谊楼宇、永善公司以及嘉房白蚁等白蚁防治企业结合白蚁防治工作，开展了物业便民服务周活动。活动现场，专业人员凭借丰富的经验与专业知识，深入浅出地讲解了散白蚁等常见蚁种的生物学特性、潜在危害以及有效的应急处理措施，为居民们送上了一场生动的白蚁防治知识盛宴。

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·热线解烦忧 服务送清凉 ·

2025年7—9月每月最后完整一周，徐汇、长宁、嘉定等区部分小区举办了“热线解烦忧 服务送清凉”夏令主题物业便民服务周活动。专题活动现场推出物业“四亮”服务宣传、特约维修宣传、维修资金规范使用、“上海物业”小程序推广等“互动课堂”，进一步加强居民对物业职责、业主义务、业委会职责、维修资金及公共收益使用规则等内容的认识，通过设摊宣讲、问答折页等形式，面对面解答居民关切，有效提升居民对小区事务的参与度，夯实基层治理基础；联合特约维修单位给居民送便利，为居民提供统一收费、服务流程规范的维修服务，消除维修刺客等现象，让居民用得放心、住得更舒适。

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·“家门口”的贴心日常 ·

从物业报修、咨询到提供公房缴费服务，从磨刀、理发到健康咨询，金融反诈知识宣传，各区积极响应居民诉求，同时结合国庆、中秋、端午等节日，联合物业服务企业、街镇把优质免费的生活服务引向常态化，每月开展的物业便民服务周不仅方便了百姓，更让“小服务”托起“大民生”。

服务没有终点，只有接连不断的新起点。回望2025年，我们秉持“让阳光透亮物业治理各环节”理念，在各区、各房管集团、物业服务企业、街镇社区的通力协作下，搭建好物业便民服务周这个服务平台，推动物业服务从被动向主动转变，交出了一份温暖人心的民生答卷。

展望未来，“骐骥驰骋，势不可挡”，我们将全面贯彻落实市委党建引领物业治理工作部署，继续办好物业便民服务周活动，努力提升居民获得感、幸福感、安全感，推动物业服务向更高水平、更高质量迈进，让家门口的优质服务，绘就属于所有居民的悠然生活。

来源：上海物业

上观号作者：房可圆