【艺恩报告】2026年智旅新纪元：AI与旅游产业融合全景报告

核心摘要：

AI正以前所未有的深度融入旅游产业，推动着一场从游客体验到企业运营再到目的地管理的全链条变革。从行前规划、行中服务到行后反馈，AI已渗透至旅游价值链的每个环节。这场以“技术-场景-效能”为核心的变革，正推动14.5万亿规模的智慧旅游市场向更智能、更个性、更高效的方向演进。

该报告数据来源：艺恩营销智库

超过七成游客已习惯使用AI工具规划行程，行前规划已成为AI应用最活跃的领域，智能旅行正从概念走向日常。酒店行业引领着旅游企业的智能化转型，80%的酒店已将AI纳入长期战略。人力资源得到释放的同时，运营效率与宾客体验获得双重提升。AI正在驱动酒店业从经验决策转向数据智能。在目的地侧，景区借助AI构建智慧化未来。AI创新应用不仅丰富了游客体验，更提升了管理效能。与此同时，AI还在文物保护领域发挥独特价值。

从行前规划、行中服务到行后反馈，AI已渗透至旅游价值链的每个环节。这场以“技术-场景-效能”为核心的变革，正推动14.5万亿规模的智慧旅游市场向更智能、更个性、更高效的方向演进。

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