前言
在全球航运界,有一家企业从一艘老旧杂货船起步,一步步成长为行业巨头,而它,就是曾红极一时的长荣集团。
能走到这一步,它的实力肯定不容小觑,但这背后,大陆市场的支撑同样功不可没。
可谁也没想到,这家曾靠着大陆东风起飞的企业,后来却接连做出寒心举动,一边把大额订单尽数投向日韩,一边让海外酒店拒挂中国国旗,触碰民族底线。
世事难预料,一错再错的长荣集团,如今怎么样了?
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从破船到航运巨头
其实一开始长荣集团是走在正道上的。
1968年,41岁的创始人张荣发,带着一艘有十五年船龄的杂货船,在80平方米的小场地里创办了长荣海运。
彼时的长荣,没名气、没稳定货主,张荣发只能压低运价、亲自驾船送货,靠着准时守信慢慢打开局面。
而真正让长荣实现跨越式发展的,是大陆市场的开放与接纳。
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上世纪九十年代初,台湾当局放开相关政策后,张荣发就敏锐抓住机遇,之后还在上海设立办事处,开始在大陆布局。
彼时的大陆正处于经济腾飞初期,对外贸易激增,为航运业带来了源源不断的货源。长荣借着这股势头,逐步拓展大陆航线,从沿海港口到内陆物流,业务版图不断扩大。
2008年,长荣集团大陆营运总部在上海正式启用,张荣发亲自到场剪彩,明确表示要以完善的运输服务深耕大陆市场,助力两岸经贸繁荣。
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那时的长荣,对大陆市场充满敬畏与依赖,集团半数以上的营收都来自大陆及香港地区,大陆不仅给了它充足的货源,更在特殊时期给予了关键支撑。
而长荣也很感激大陆,汶川地震时,长荣集团捐款1000万美元,还在清华、北大设立清寒奖学金,既践行了张荣发“回馈社会”的理念,一点点拉近了与大陆市场的距离。
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长荣就这样在大陆市场的滋养下一步步壮大,开辟了环球全货柜航线,成为全球航运界的领军品牌,业务也从海运拓展到航空、酒店、物流等多个领域。
可以说,没有大陆市场的包容与扶持,就没有长荣后来的行业地位。
张荣发吃水不忘挖井人,曾说成功的人要像柳树一样谦虚忘本,要心存感恩。
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可他或许没想到,自己定下的理念,会在后来被集团管理层抛诸脑后。
随着张荣发去世,长荣集团陷入财产继承与管理混乱的困境,对大陆市场的态度也悄然转变。
曾经视大陆为根基的企业,开始慢慢背离这份赖以生存的土壤,一系列伤害大陆市场信任、触碰民族底线的行为,逐渐浮出水面。
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背离初心
2023年,长荣公布了一笔大额造船订单,本来是一件十分平常的事情,可这件事一出来,就让不少人大失所望。
这笔订单涉及24艘甲醇双燃料集装箱船,总额达数十亿美元,然而就是这么一大笔订单,却全部分给了韩国和日本的几家企业,其中韩国拿到16艘,日本获得8艘。
大陆船厂不仅没能拿到订单,甚至连参与竞争的机会都没有。
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有人心里憋屈,质疑长荣是不是改了立场,不过面对质疑,长荣给出的解释是出于技术和交付周期考虑,认为日韩船厂更成熟。
可这个说法站不住脚,如今大陆造船业技术已位居全球前列,在环保船舶制造领域也有诸多突破,完全有能力承接此类订单。
何况大陆作为长荣最核心的营收来源地,它却在关键订单上刻意回避大陆船厂,这种“吃着大陆的饭,砸着大陆的碗”的做法,彻底伤害了大陆市场的信任。
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这还只是开始,真正让长荣陷入舆论漩涡的,是一场关乎民族尊严的丑闻。
2024年8月巴黎奥运会期间,一位旅客发布的引发全网热议。中,巴黎长荣桂冠酒店大厅悬挂着多个参赛国的国旗,唯独缺少中国国旗。
旅客主动提出提供五星红旗,要求酒店悬挂,却遭到拒绝。
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更令人气愤的是,涉事酒店的工作人员透露,酒店原本挂过中国国旗,后来被台湾籍总经理下令剪掉,他多次抗议都无济于事。
要知道,这家酒店有不少客人都是中国人,靠着中国游客盈利,现在却做出如此伤害民族情感的事,未免也太不合适了。
随后网友还发现,酒店官网订房页面将“中国”与“台湾”并列标注,涉嫌分裂行为,一件事可能是巧合,但这么多事情联系起来,真的很难不让人怀疑这家酒店的立场。
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事件发酵后,携程、美团等大陆旅游平台第一时间下架了该酒店信息,切断了其线上客源。
旅法侨界反应强烈,50多家侨团联合发声谴责,在签名墙签字维护国家尊严,中国驻法国大使馆也明确表态支持侨界义举,重申一个中国原则。
事情已经闹的很大,可面对汹涌舆情,长荣的应对显得被动又敷衍。
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起初,涉事酒店只称处理欠周全,对剪国旗、拒挂国旗的核心问题避而不谈。
直到舆情失控,长荣集团才在8月23日发布声明,强调认同“九二共识”、反对“台独”,承诺加强员工教育。
可这种事后补救式的表态,没有实质性整改措施,根本无法平息公众的怒火,也让长荣多年积累的口碑一落千丈。
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反噬降临
接连的糊涂操作,终究让长荣尝到了苦果。
商业合作层面,不少大陆合作方宣布暂停与长荣的合作,部分依赖合作支撑的航线陷入停滞。
长荣海运的大陆航线业务遭受重创,船舶无法满载运营,仓库空置率上升,物流链条断裂,运营成本大幅增加。
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要知道,海运是长荣的核心业务,大陆市场的流失,对它的打击是致命的。
酒店业务更是雪上加霜。巴黎长荣桂冠酒店因客源锐减,入住率大幅下滑,门前一度冷清。
即便后续修改了官网区域标注,补充了致歉声明,也难以重新赢得中国消费者的信任。
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而酒店业务虽在长荣营收中占比不足5%,却彻底毁掉了集团的品牌形象,让它在大陆市场的口碑跌到谷底。
资本市场也给出了负面反馈。2024年8月国旗事件曝光后,长荣海运股价从高点下滑,当月营收环比下降,市值缩水。
虽然航运行业周期波动对业绩有一定影响,但国旗事件无疑加剧了市场恐慌,投资者纷纷选择观望或抛售股票,对长荣的未来发展失去信心。
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此时的长荣,才真正意识到大陆市场的重要性,开始尝试补救。
2025年,长荣在新的造船订单中,将5艘LNG双燃料船交给了大陆广船国际,这是它首次与广船国际合作集装箱船项目。
显然,这是长荣为挽回大陆市场做出的妥协,可这份补救显得格外苍白。
不少民众和合作方认为,这并非长荣真正认识到自身错误,只是出于商业利益的无奈之举。
毕竟,信任的建立需要十年之功,而破坏信任只在一念之间,想要修复,远比想象中难得多。
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结语
不难看出,长荣的困境,本质上是忘本与失度导致的咎由自取。
它靠着大陆市场发家,却在壮大后漠视这份根基,既忽视了商业合作中的情感与信任,又触碰了国家主权和民族尊严的底线,最终被市场反噬。
而张荣发生前秉持的“感恩回馈、不忘本”理念,才是长荣崛起的核心密码,而后来的管理层恰恰丢掉了这份根本。
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