
作者 | 陈振
来源 | 财经八卦(ID:caijingbagua)
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引言:携程摊上大事了,前不久刚用一份“日赚2亿”的财报震惊市场,近日,就迎来了国家反垄断的立案调查。
当“A股股王”贵州茅台还在享受日赚一亿多的安逸时,一家“订票网站”突然杀到了前面。
2025年第三季度,携程录得收入183亿元,净利润达到199亿元,相当于日赚2.16亿,净利润首次超过同期茅台毛利率高达81%,让无数互联网公司都望尘莫及。
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但商业世界没有“躺赢”。这份光鲜财报墨迹刚干,国家反垄断调查的立案通知书就到了。
1月14日,据中国新闻网报道,市场监管局公告措辞严厉,直指携程涉嫌“滥用市场支配地位”。消息一出,携程港股尾盘直线跳水,收盘暴跌超6%。
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日赚两亿的“利润神话”,撞上了最严肃的“规则审查”。这台高速运转的超级印钞机,油门和刹车为何同时被踩下?
故事,得从它的第一个零件开始讲起。
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梦幻团队
不可复制的商业基因
任何帝国的崛起,都始于一个传奇的起点。回望携程的起点,其成功密码埋藏于一个特定的草莽岁月——那便是被誉为“携程四君子”的传奇创始团队。
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四位创始人的能力图谱,恰好构成了一个无懈可击的商业闭环:梁建章以技术洞见奠定根基;沈南鹏凭借顶级投行经验与资本视野开路;季琦拥有开拓市场的狼性与地推执行力;而范敏则深谙传统旅游业的运营法则与资源脉络。
这四个人,在1999年筹集资金,挤在上海一个简陋的办公室里。他们当时的配置就是技术、资本、市场、行业,四大核心要素齐全。
这种创始人能力上的绝对互补与超规格配置,在中国互联网创业史上极为罕见,被许多人誉为中国企业第一团队。
正是这种复合能力,让他们在创业初期便做出了一个颠覆行业的决策。 在线上旅游无人问津的年代,他们干了一件“蛇吞象”的大事,携程成立仅几个月,就敢去收购当时国内酒店预订的前五强商之行。
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谈收购,拿到协议再去融资,凭借这种魄力,他们迅速整合线下资源,打通了互联网+线下服务的模式,仅仅4年就登陆纳斯达克,创造了资本神话。
更传奇的是,上市后,这四君子并未捆绑一生,而是散作满天星,各自成为了更庞大的商业帝国的创始人。
季琦转身成为连锁酒店之王,连续创立如家与华住;沈南鹏则化身风投教父,其执掌的红杉中国几乎投遍了半个中国互联网;而梁建章与范敏,则始终是携程这艘巨轮的压舱石与掌舵人。
这个梦幻开局,赋予了携程与生俱来的高远格局、纯熟的资本手腕,以及对旅游业线上与线下双重战场的通透理解。
这不仅是关于四个人的故事,更解释了后来几乎再也没有人复制携程的原因,毕竟那个天时地利与人和俱备,能孕育全明星团队的草莽时代,已经一去不返了。
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从厮杀到化敌为友
携程把对手都变成自己人
携程上市后的道路,并非一帆风顺。2010年前后,中国在线旅游市场爆发了惨烈的千团大战与价格战。
去哪儿、艺龙、同程等对手,凭借更激进的价格补贴,疯狂抢夺携程的市场份额。那是一个烧钱换流量的血腥屠场。
然而,携程的应对方式,彻底改变了游戏的终局。它没有选择在泥潭里与对手缠斗至死,而是挥舞起了更具威力的武器——资本。
2014年至2015年,携程展开了一系列堪称经典的资本操作,战略投资同程,成为其二股东;通过和百度换股,收购了最大的心头之患去哪儿网;同时入股艺龙。短短一两年间,战场上最主要的竞争对手,全部变成了自己人。
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大家坐在同一张餐桌旁,不再需要互相砸桌子。统一的库存、稳定的价格体系得以建立,整个在线旅游市场从竞争驱动转向了利润驱动。
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从此,携程稳稳坐上了行业老大的位置,它拥有对上游供应商(酒店、航司)议价权,有对下游海量用户流量的分配权。一个稳固的、利于平台方的市场格局,就此成型。
这场战役告诉我们,在互联网的下半场,决定胜负的往往不是前台流量的厮杀,而是后台资本与战略的布局。携程用资本统一了战场,将曾经的消耗战,变成了利润丰厚的垄断格局。
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印钞机密码
流量税与深度依赖
坐稳江山后,携程这台印钞机是如何高效运转的?答案藏在它与数十万商家的日常博弈里,核心只有两个词:抽佣与流量。
携程的主要收入来自酒店预订,这块业务的毛利率长期维持80%左右。而高毛利的背后,是一套精细且层层加码的佣金体系。酒店被分为无牌、金牌、特牌等不同等级,佣金从10%到15%不等。这仅仅是合作基本门槛。
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更高的曝光和订单,则需持续购买增值服务。比如金字塔广告,按点击付费;比如云梯计划,通过进一步提高佣金比例来换取排名提升,酒店获客的渠道成本也随之增高。
而这套高成本体系之所以能持续运转,源于酒店与平台之间结构性的供需关系。一面是行业的结构性痛点,国内酒店业连锁化率不足一半,海量单体酒店自身获客能力薄弱。
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另一面是平台的绝对优势,携程汇聚并手握了市场上价值最高、消费力最强的核心旅游客群。对于酒店而言,客房空置是最大的成本,即使支付高额佣金,通过携程快速卖房仍是最优解。
平台凭借流量垄断,建立规则;商家为求生存在规则内竞相付出更高成本;平台利润随之水涨船高。
一边是商家感慨被流量绑架,另一边是携程的净利润碾压整个A股旅游板块的总和。
这种巨大的反差,精准揭示了平台经济的盈利高度。然而,这套“抽佣-流量”模式之所以稳固,是因为携程早已筑起了更难以逾越的护城河。
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隐形护城河
从管道到生态
如果认为携程的优势仅仅在于资本和流量,那就大错特错了。它最令对手感到绝望的,是一条由服务、数据和技术共同浇筑的、看不见的深厚护城河。
在消费者端,携程通过二十多年积累,建立了一个关于可靠的心智烙印。无论是24小时在线的全球客服,还是复杂的机票酒店售后处理,这种在关键时刻能解决问题的安全感,是很多用户选择携程的核心原因。
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旅游是低频、高决策成本的消费,一旦建立信任,用户粘性极高。这不是靠短期补贴能烧出来的。
更深层的护城河在于数据和技术,携程拥有行业最全、最深的旅行消费数据链。
从行前搜索、比价、预订,到行中的攻略、导航,再到行后的点评、分享。这些海量数据如今正被其智能引擎3.0和CTRIPS融合模型消化。
这套系统正在做两件可怕的事,对内,它极致提效。AI工具能将行程设计效率提升数倍,并自动处理80%的客服工作,从而释放人力。
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对外,它则悄然改写着行业规则。新的流量分配模型不再只看价格,而是综合“客户价值、合作伙伴、供给保障”等六大因子,引导商家进行质量竞争而非价格内卷。
这意味着,携程正从流量的分配者进化为行业效率与标准的定义者。它构筑了一个完整的生态闭环。而掌握生态主导权的携程,也必然面临随之而来的新挑战。
未来的竞争,将是生态与生态的竞争,而携程已经构筑了一个从供应端到消费端,从线下服务到线上智能的完整闭环。
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未来之战
天花板与角色之困
日赚两亿的携程,面前并非坦途,其挑战已从市场层面,升级为增长、角色与监管的三重考验。
目前国内旅游市场进入存量博弈,想要大幅增长相对局限。据新华社报道,携程未来向上做高端,整合全球奢华资源;向外做全球,尤其发力入境游,其海外平台Trip.com被视为关键增长极。
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但更棘手的,是其“双重身份”的平衡难题。 对商家,它是抽佣的“规则制定者”;对行业,它又被期待成为赋能的“生态共建者”。它既是赛场上的“超级球员”,又手握裁判哨,还是球场的主人,平衡是否得当是巨大的管理智慧考验。
然而,当下最迫切的“灰犀牛”,是已然到来的反垄断监管。 2026年初,国家市场监管总局正式对携程涉嫌滥用市场支配地位立案调查。
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此前它已因“二选一”、干预定价等问题被多地监管部门多次约谈。当一家公司以过半的市场份额掌握着定义行业的权力时,其高利润的商业模式本身,就成了监管审视的焦点。
这意味着,携程的终极挑战已不再是击败哪个对手,而是如何与整个生态系统及监管框架重新协商规则。
它引以为傲的“生态控制力”,正将其带入一个全新的、更为复杂的战场。这道题的答案,远比任何商战都更为深刻。
对此,您怎么看?欢迎评论区留言讨论,发表您的意见或者看法,谢谢。

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