上海
寒潮来袭，为切实保障民生安全，静安区房管局迅速启动寒潮响应机制，聚焦民生保障、设施防护、隐患排查等关键环节，多措并举筑牢寒潮防御屏障。
24小时热线值守，快速响应民生诉求
静安区物业服务呼叫中心962121全面启动寒潮值守机制，加强备勤力量，确保全天候坐席在线、热线畅通高效。针对水管冰冻、设施故障等寒潮高频诉求，中心强化与应急维修队伍的联动，严格落实重大事项及时上报与每日汇总制度。1月19日至20日上午，共受理相关诉求348件。
强化物资与抢修保障，筑牢管道防冻防线
静安区房屋维修应急中心密切跟踪寒潮预警动态，充足储备防冻保暖物资，增配备勤抢修力量并优化联动处置流程，第一时间响应管道破裂等突发情况。1月19日，应急中心已组织人员前往辖区小区，对裸露水管进行包扎防护，全力防范低温冰冻引发的安全隐患。
压实企业责任，织密防寒安全网
区房管局第一时间向各街镇城运中心、物业服务企业发布寒潮防范工作提示，明确防范职责。各物业企业迅速行动，组织专业队伍对辖区外露供水管网、水表、阀门等设施开展全面巡查与包扎防护，重点强化易结冰部位的防护措施，同时提醒居民做好自用部位供排水设施的包扎保温工作。
记者：彭旭卉
编辑：路景斓
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