平台卖“加速包”被罚50万，对“网络黄牛”就该罚到肉痛

春节临近，在一年一度的火车票“抢票大战”中，一些热门地区车票“秒光”，各类“抢票神器”活跃于网络平台，推出所谓“全能抢票”“专人抢票”“极速抢票”等功能，并收取十元至几十元不等的抢票费。这真的靠谱吗？

付费“加速包”实为骗局

市监局揭发层层套路

1月20日，北京市市场监督管理局发文提醒，“平台抢票”实为“官网候补”，各种所谓的“抢票”手段实为欺骗误导旅客的消费陷阱，不但不能起到优先购票的效果，可能旅客的行程也因此被耽误。

套路一：平台“抢票”实为官网候补

根据铁路12306平台规则，存在候补订单时不会出现可供购买的余票。

但在调查中，北京市监局发现，有平台宣传“双通道抢票”，声称“候补购票+余票监控双通道，更快抢到票，成功率更高”。

实际上，这是利用旅客个人12306账号在12306官网上为旅客提交候补订单，按候补排序等票，并非真正的“抢”票，消费者还不如老老实实地自己通过官网免费候补来得实来得快。

套路二：“极速加速”不提速

在列车车票售罄后，第三方抢票平台仍声称可为消费者提供10到50元不等的各种“加速包”，对应200M至1000M不等的“带宽”，声称购买了“加速包”后“抢票速度更快”“成功率更高”。

事实上在此车票售罄情形下已无票可抢，第三方抢票平台也并未实施抢票行为，根本无法达到加速效果。

△ 某平台加速服务

套路三：“余票监控”不靠谱

调查中，执法人员发现涉案平台的“余票监控”功能实际上并不靠谱，宣称可“实时监控余票和有票立即秒杀”，实则根本达不到其所宣称的实时监控功能，仅能通过技术手段不断刷新铁路12306平台页面获取公开信息，无法提前获取或者锁定票源，也无法监控到发放至候补队列的余票。

套路四：“候补”免费变收费

涉案平台所销售的“全能抢票”“专人抢票”等抢票服务都会收取不同费用，其中“全能抢票”收费为27到58元不等，“专人抢票”收费为10到50元不等。

消费者付费购买后，涉案平台会为登录过12306平台的用户开启“候补购票”，这样实际是把免费候补包装成了收费服务，以“更快抢到票”“成功率更高”等误导性宣传，诱导消费者支付额外费用，增加了出行成本。

△ 图片仅供展示，与本案无关

平台卖“双通道抢票”被罚款50万元

2025年3月起，北京市市场监管综合执法总队执法人员围绕各种抢票软件和网络平台宣传的“抢票”服务开展深度调查，针对性地查办了全国首例平台声称“抢票”作虚假或者引人误解的商业宣传典型案件。

据了解，在此次典型案件中，当事人对“抢票”行为的误导性宣传违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定，执法机关于2025年12月依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条依法对其作出罚款50万元的行政处罚。

北京市市场监管综合执法总队表示，铁路12306平台是中国铁路官方唯一的网络购票平台，2018年该平台推出“候补”功能后，网上的各类第三方抢票平台宣称的“抢票”服务，不能改变铁路12306平台的候补购票规则，无法实现提前购票或优先购票目的，无法提高购票成功几率，实为罗织的骗局和无效的噱头，通过各种宣传页面和虚假功能设置营造紧张焦虑感，严重地误导消费者，达到引诱消费者为所谓的无效服务付费的目的。

平台卖假“加速包”

本质是“网络黄牛”

每逢国庆春节这样的重要假期，各类平台推出的抢票“加速包”“VIP通道”便跳出来抢占眼球，从10元基础加速到200元至尊插队，层层收费，处处拔毛，抢票效果却是镜花水月。看似技术创新，实际上干的就是“网络黄牛”的勾当。

事实上，列车运力就那么多，所有票源都出自12306，哪来的“专属通道”？所谓的“加速”，不过是让程序代替人手频繁刷新，与官方候补功能无异，甚至可能因请求过多而拖慢效率。

更可气的是，不少平台在退款环节埋下暗雷，自动续费、扣费不退、拖延审核，让消费者票也没抢到，钱也白花了，这就不只是收“智商税”了，而是赤裸裸的消费欺诈。

“网络黄牛”的危害，其实远比以往的“黄牛”更隐蔽、更广泛，不仅暗搓搓地抬高了旅客的购票成本，扰乱正常的票务市场秩序，更是侵蚀了公共服务的公平性；一些小平台安全防护薄弱，让用户提交的身份信息、行程数据面临泄露风险，很容易沦为诈骗分子的目标。

监管部门对此行为进行查处并重罚，赢得一片叫好，说明市场对于这些无效服务早已深恶痛绝；这也是给消费者提出警示，提醒大家通过正规渠道购票，别着了收费“加速”陷阱的道。

当然，要持续性地清剿“网络黄牛”，仅靠个案处罚还不足够，除了铁路部门要持续优化12306系统，还需要用清晰的法律界定、强硬的监管手段、严厉的惩处措施，彻底扫清这些逐利添乱的“数字路障”。

比如，明确抢票服务的法律边界，对“加速包”“优先购”等宣传用语制定清晰规范；严禁使用“成功率翻倍”“官方通道”等误导性话术；建立平台黑名单与联合惩戒机制，依法实施高额处罚甚至吊销资质等。

平台更需守住商业伦理底线，技术应该用于解决出行痛点，而不是成为制造焦虑的帮凶，给消费者挖坑，任何虚假宣传、诱导消费的做法都会受到相应的处罚。

毕竟，过年回家本是件让人高兴的事，别让不法商家给大家伙儿的回家路“添堵”。

春运购票

牢记三点提示

春运临近，广大旅客们须注意：

1.唯一权威平台是“铁路12306”：该平台是中国铁路官方唯一的网络售票渠道，其“候补购票”功能公平有序，切勿轻信任何第三方软件的“优先权”承诺。

2.第一时间自行候补：所需车票售罄后，最有效的方式是立即通过12306App或官网提交候补订单。系统将严格按照订单生效时间顺序，自动为候补旅客兑现车票。

3.警惕任何收费“加速”服务：任何声称“付费可提速”“充值提高成功率”的宣传均为营销陷阱。不必支付任何额外费用，以免既损失钱财，又延误正常候补排队时机。

来源｜央视网综合北京市市场监督管理局官网、央视新闻、极目新闻