想帮帮服务智能体摘得“年度 AI 创新奖”桂冠，彰显智能服务实力

• 新闻频道 记者:董硕 报道

今日，IT影响中国2025年度评选榜单正式发布！想帮帮服务智能体凭借覆盖设备使用中“买用养修换”旅程的主动式AI服务，以及优异的用户体验，成功斩获「年度AI创新奖」！

作为国内IT行业具有重要影响力的年度评选活动之一，「IT影响中国」由IT影响中国委员会联合权威科技媒体共同发起，聚焦技术创新、产品价值与行业影响力，面向产业链遴选年度代表性成果。能从这一评选中脱颖而出，意味着产品不仅“技术够硬”，更重要的是“落地够实”，在真实场景里能持续为用户创造价值。

正是凭借在用户使用场景中的出色表现，想帮帮服务智能体赢得了持续关注与广泛认可。作为一款集成了「AI智验」「AI智玩」「AI智检」「AI智修」「AI智换」五大黄金AI服务功能的服务智能体，它不仅能帮助用户更快完成新机验机、性能体检、问题诊断与修复，也能把设备升级换新这件事变得更清晰、更省心。尤其值得关注的是，「AI智换」功能现已正式登陆平板与手机端，用户能更便捷地进行以旧换新流程，完成评估与决策。

设备去哪里以旧换新？想帮帮AI智换双端上线，旧设备估价更省心

“我这部手机还能值多少钱？”

“想以旧换新，但估价看不懂、流程太麻烦怎么办？”

用户在以旧换新时，往往有两个痛点：价格不透明、流程太复杂。现在，用户只需以下简单几步就能轻松完成以旧换新：

在手机端或平板端进入想帮帮【场景】页面，点击 「智换」 进入 AI 智换服务页面，再点击“立即换钱”。

确认设备无误后，点击 「开始检测并评估」，启动自动化检测流程。检测过程中，系统将引导完成设备配置、硬件功能及使用状态等多项检测，并在检测完成后生成智能估价结果，清晰展示预估可卖价格及估价说明。

用户确认估价后，可选择上门、邮寄或到店等回收方式，并填写必要的联系与地址信息。

完成信息确认并提交订单后，系统将提示后续流程。

AI 智换将以旧换新流程整合在同一服务路径中完成，无需用户在多个页面来回跳转、反复填写信息，用简单的几步操作就可以完成。更重要的是，平板与手机双端上线后，用户体验路径更短、更省心。

想帮帮服务智能体此次获得“年度AI创新奖”，彰显了行业和用户对想帮帮的认可。未来，想帮帮将继续深耕用户需求，以更智能的技术、更贴心的服务，为广大消费者打造省心又安心的设备使用体验！

用户常问Q&A精选

【平板、手机WiFi总是断连怎么办？】

→打开“想帮帮AI服务智能体”的AI智修功能，检测网络驱动与连接机制是否异常，尝试修复问题。

【平板、手机总是卡顿怎么办？】

→使用想帮帮AI智修进行性能调度优化与缓存清理，快速找出拖慢系统的元凶并尝试修复。

【平板、手机突然黑屏开不了机怎么修？】

→通过身边的另一台联想设备访问“想帮帮AI服务智能体”，使用“AI智修”功能提交报修，系统会引导故障描述、查询网点或预约上门，全程跟踪维修进度。

【平板、手机电池健康怎么看】

→打开“想帮帮AI服务智能体”，使用“AI智检”检测电池状态与健康度，还能提供专属优化建议。

【平板、手机查询保修】

→在“想帮帮AI服务智能体”中点击“保修信息查询”，即可清晰了解当前保修状态、剩余天数及延保服务建议。

【平板、手机怎么验机】

→打开“想帮帮AI服务智能体”，点击“AI智验”即可进行配置核查、拆修检测、系统版本判断等流程，结果透明，用得放心。

【平板、手机打游戏断触怎么办？】

→也许不是屏幕问题，而是响应机制出错。“想帮帮AI服务智能体”AI智修可以检测触控反馈与系统调度状态，并尝试修复。

【旧平板、旧手机怎么以旧换新最划算？】

→使用【想帮帮AI服务智能体】“AI智换”功能自动估值，为换新提供决策参考。