长沙“网约急救”时代来了！急救志愿者服务功能上线，志愿者可通过手机接单赶赴现场

2026年1月20日上午，长沙市“1·20国家急救日”倡议活动暨急救志愿者服务功能上线仪式在长沙市第二医院（长沙市妇幼保健院河西院区）举行。

本次活动以“关爱生命，救在身边”为主题，旨在让紧急情况下的生命救助，从依赖偶然的“偶遇”，转变为可高效调度的“网约”，标志着长沙社会急救体系迈入智能化、网络化的新阶段。

活动现场，一份关于设立“国家急救日”的倡议被郑重宣读。长沙市120急救中心主任陈胜代表急救行业发声，倡议将每年的1月20日设立为“国家急救日”，以此推动全社会更加关注急救事业、学习急救技能、发展急救文化，共同构建保障人民生命安全的“大急救”体系。

紧随倡议之后，活动迎来了最核心的环节——长沙市急救志愿者服务功能正式宣告上线。长沙市卫生健康委员会主任苏敏芳在讲话中强调，这是推进“健康长沙”建设的一项创新举措。该功能在于实现了志愿者与120指挥调度系统的无缝对接，创造性地引入了“网约”救援模式。

当市民拨打120求助，尤其在遇到心跳呼吸骤停等紧急情况下，调度员在派出救护车的同时，可向事发现场周边经过专业认证的急救志愿者一键发送求助信息。志愿者通过手机即可“秒接单”，并同步接收精准的导航指引，迅速赶往现场。平台还能智能推送最近的AED（自动体外除颤器）位置，并由调度员通过远程视频功能，实时指导志愿者实施心肺复苏术等急救操作，直至专业医护人员抵达。这一全过程，将散落在城市各个角落的急救力量，编织成了一张高效、协同的数字生命救援网络。

“网约急救”模式的顺利运行，离不开长沙市多年来在公众急救普及领域打下的坚实基础。为落实“让长沙一半人学会心肺复苏”的目标，全市已建立起234家急救培训基地，培养了4400余名专业导师，累计培训公众超400万人次。同时，超过4300台AED遍布城市公共场所，为“第一目击者”实施抢救提供了关键设备保障。正是这些扎实的前期工作，使得“人人学急救、急救为人人”在星城蔚然成风，也为志愿者服务功能的上线储备了宝贵的人力资源。

启动仪式后，活动进入了生动实用的“120急救科普大课堂”及公众体验环节。与会嘉宾和市民们在专业导师的指导下，亲手操作体验心肺复苏和AED的使用。这种沉浸式的互动，让“敢救、会救、能救”的信心与技能更加深入人心。

从广泛的培训到智能的平台，长沙正在用科技与诚意，将分散的社会善意凝聚成可靠的守护力量。急救志愿者服务功能的上线，不仅是一份应对突发危机的“长沙答卷”，更是对“生命至上”理念的生动实践，为星城增添了一张有温度、有速度的安全名片。

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潇湘晨报记者梅玫 通讯员彭甜 周佩佩

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