人民日报罕见为网络争议发声，贾国龙及时回应并接受，罗永浩失声

针对近期西贝和罗永浩之争，人民日报罕见地连续两天进行了评论。

要知道，这可是人民日报首次针对网络争议进行评论。即便宗庆后去世后，网上铺天盖地对农夫山泉进行网暴，人民日报都没有发声。

当时的网暴对农夫山泉的业绩造成巨大的影响，钟睒睒和其家人也同样遭受巨大的网暴和人肉。

可见这次西贝罗永浩事件的影响力是有多大，已经需要党媒下场来整顿了。

1月18日晚间，人民日报针对该事件的第一篇评论发布。该评论对贾国龙、罗永浩和平台都进行了批评。

指西贝贾国龙轻视消费者的意见和建议，平台方则以起哄制造热点、保持热度来吸引眼球。重点批评了罗永浩，指同以其“劲爆语录”左右舆论场，其一条发文让一家企业陷入困境。

对于人民日报的这则评论，贾国龙及时给予回应，表示相信组织。

而罗永浩未予回应。

1月19日晚，人民日报再度发文。

这次着重指出西贝的问题，标题就是: 在危机面前，坦诚是最好的公关。

但一开始显然给罗永浩的定义还是“黑嘴”，并表示其身后是有水军。

然后重点指出还有很多不明真相的网民，他们同时也是消费者。他们的感受和情绪很容易共情、共鸣。

对于企业来讲，找准问题、改正错误，有则改之，无则加勉。企业会因敢于正视问题和系统解决问题而赢得更多人。

民营企业经营不易，西贝要转换思维，赢得网络新时代的消费者，为我国经济发展做出贡献。

通篇看下来，是给西贝和贾国龙由衷的建议，不要再轻视消费者的感受，同时要顺应网络新时代消费者的诉求，要紧跟时代和潮流。

对于人民日报的第二篇评论，西贝和贾国龙显然听进去了，都及时给予回应。

贾国龙的回应是: 学习了。转换思维、提升本领，努力顺应互联网时代，西贝会努力。

西贝官方微博的回应是: 西贝贾国龙一定对照反思，学习、改进。

很有意思的是，有网友留言: 怎么不用感叹号？结果过了半个小时，西贝官方微博再发动态，强调把感叹号加上了，并连续用了15个感叹号，每个字后面都加一个感叹号！

呵呵！西贝人果真是端坐小板凳认真听了这堂课，然后马上融入互联网，拉近和消费者的距离。态度非常端正。

而罗永浩依旧失声。

当然啦，这一点也很好理解，党媒对他的定位自始至终就不友好。而且像他这样的人，骨子里的东西是改不了的。因此，党媒对他的态度就是: 由他去吧！不要再出来制造伤害即可。

而对于西贝和贾国龙，则耐心指出他们的问题，以后认真改进并努力提高就好。继续为我国经济建设贡献自己的力量！