上海
今天，上海迎来今年首场降雪。文汇报记者获悉，截至11时，东航在虹桥、浦东机场已高效完成飞机除防冰作业134批次，保障航班起降323架次，航班运行整体平稳顺畅。
在全国多地机场，雨雪、低温与大风天气叠加对航班运行带来显著影响。面对寒潮天气考验，东航人“闻寒而动”、迅速响应，全力确保航班运行安全与旅客出行顺畅。
东航飞行总队迅速启动预案，精准统筹机组排班、运力调配，在受天气影响较大的重点航线上，安排资深机长带队执飞，同时对全体飞行机组开展多批次的寒潮冰雪天气运行全流程风险提示。东航运控中心提前发布大范围雨雪天气预警，密切关注航班运行状况，加强全天候监控与动态调度，科学调配运力、优化航班计划，并与空管和机场单位紧密联动，全力抢抓符合运行条件的时间窗口，安排航班起降与补班，最大限度提升运行效率。
东航机务系统加强一线力量，重点做好航空器除防冰工作，确保飞机适航安全。东航技术浦东维修基地在寒潮来临前夕就已提前部署就位了除防冰设施设备、开展了人员冬季运行培训，并特别加强对飞机轮胎、舵面、发动机等关键零部件的检查。
在地面服务环节，东航地服人员加强现场组织，在值机、登机等关键区域增派人力，为旅客提供引导与帮助。通过提前启动摆渡车空调制热、及时清理客梯车和通道积雪、对年老幼小及行动不便旅客主动帮扶等措施，保障旅客地面通行安全与舒适。在行李保障方面，东航执行“上盖下垫”操作，为行李遮盖防雨布、垫高隔离栅，防止行李在雨雪天气中受潮。
目前，东航正持续密切关注天气变化情况。东航也提醒旅客，可通过官方App、小程序等渠道及时获取航班动态，如遇延误请耐心等候并留意通知。东航将全力守护每一段航程，确保旅客平安出行。
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