湖北
近者，人民日报刊文，评西贝贾国龙与罗永浩二人：一为餐饮巨擘，一为直播骁将，皆以“能言善辩、长于公关”著称。文中未斥其品控之劣，亦未责其营销之过，而警之曰：“企业当以实干立身，勿恃巧言避责；公众人物更应言行一致，莫以话术代担当。”此语如钟，意在正本清源。
西贝旋即回应，称：“贾国龙一定对照反思，学习，改进！！！！！！！！！！！！！！！”——凡十五感叹号，赫然列阵，似雷霆万钧，实则心曲可察。观其辞，口称“反思”，却无一字及罗永浩，亦无半语自剖“巧言避责”之弊；但见符号堆叠，如急鼓连挝，欲以声势掩实质，以姿态代行动。世人遂疑：此非敬畏舆论，实乃畏权势之笔锋耳。
夫《诗》云：“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。”真敬畏者，当默而慎行，退而修德。今西贝不答“是否以话术搪塞”，不问“有无推诿卸责”，唯以十五惊叹示“诚”，岂非舍题万里？若果真心服，何不坦言：“吾尝以言辞解困，今知其非，愿以行动补过”？如此，则食客信之，同行敬之。今则但见形式之恭，未见内省之深，恰如文中所警——以公关代责任，以表态代整改。
尤可思者，其回应全然面向庙堂之音，未向市井之民一语致意。消费者日日捧碗就座，所求不过一碗热面、一句实话；而西贝之“改进”，似只为应对一篇评论，非为回应千万食客之期待。此正显其心之所重：惧上之责，甚于愧下之望；重权之目，过于轻民之口。
昔子产治郑，不媚权贵，但问民心；范仲淹为政，先忧后乐，志在苍生。今企业虽非官吏，然受民财养，亦当以民为天。若但知“对上负责”，不知“对下尽诚”，纵有千店万铺，终失根本。
嗟乎！十五叹号，声震屋瓦，
不如一诺无声，践于灶前。
愿贾公知：
权势之评，一时之警；
市声之议，万世之衡。
若真欲改，当删虚符，添实举；去表演，守本分。否则，纵加百叹，亦难掩“巧言避责”之讥，徒增“畏上轻下”之讥耳！
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