从大学走向社区，首批“沪上管家”在杨浦结业

近日，一场特别的结业典礼在上海开放大学杨浦校区举行。68名家政学员在经过7个月、共432学时的系统培训后，正式领取首批“沪上管家”结业证书。

这不仅是上海家政服务业向“高素质、专业化”迈进的里程碑，更是杨浦区作为“人民城市”重要理念首发地，在展望“十五五”规划之际，利用区内高校资源优势，探索“政校行企”协同育人、提升城市软实力的一次生动实践。当“科教兴区”的杨浦基因注入家政服务，这批兼具技能与温情的“生活服务师”正成为支撑未来城市高品质生活的重要拼图。

重塑职业标杆：

在“大学校区”培育“生活服务师”

长期以来，家政服务被视为劳动密集型的“低端行业”，但在杨浦这片创新与人文交织的热土上，上海开放大学正尝试以高等教育积淀重新定义这一职业。

“沪上管家”项目并非传统速成班，而是对家政人才培养模式的一次深度重塑。首期学员中，大专及以上学历者占比高达80%，86%拥有五年以上从业经验。依托上海开放大学家政专业十余年的办学基础，课程体系兼具“学术性”与“实战性”——从服务礼仪到膳食营养，从健康照护到家居管理，13个模块构成了432学时的系统训练。

这种“大学式”培养带来了立竿见影的质变。数据显示，56%的学员实现明显职业成长，85%的学员因服务水平提高而获得客户加薪或表扬。学员陈永丽的转变颇具代表性：她从过去凭经验带娃，转变为能依据儿童心理学设计活动、参照营养学搭配餐食的“生活服务师”。

这一转变恰恰契合了杨浦乃至市上海在“十五五”发展中的核心关切：随着人口老龄化与家庭小型化，城市对家政服务的需求正从“有人可用”转向“优质服务”。上海开放大学引入包括全国劳模吴尔愉在内的“四维导师库”，旨在培养“眼里有活、心里有人”的高素质人才，以专业服务满足未来中产家庭、科创家庭对生活品质的更高要求。

赋能人民城市：

员工制签约引领“安居乐业”新路径

技能提升关乎个体成长，“员工制”推广则是行业生态的改革，也是杨浦践行“人民城市”理念的微观缩影。

结业典礼上，5家家政企业与13名学员签订了员工制协议。此举打破了传统家政中介模式的松散用工关系，让家政人员从“临时工”转变为有保障的“企业员工”，不仅增强了队伍稳定性，也推动行业向规范化、职业化发展。

杨浦区正加快建设高水平人才高地，吸引全球科创人才聚集。一个稳定、优质的家政服务市场，正是保障这些人才心无旁骛创新创业的重要支撑。无论是“一老”的科学照护，还是“一小”的多元能力塑造，高品质的“沪上管家”都是提升城市宜居度和人才粘性的隐形力量。

上海开放大学党委副书记、校长贾炜表示，学校将继续聚焦民生紧缺领域的人才培养。展望未来，这种“政府引导、高校支撑、行业协同”的“杨浦模式”，有望成为上海乃至全国家政服务业的“样板间”。

在即将到来的“十五五”时期，这些走出校园的“沪上管家”，将带着专业与匠心走进千家万户，用细致的收纳、科学的配餐、贴心的照护，为“人民城市”的幸福底色增添一抹温暖的亮色。

文字：沈莹

图片：沈莹

编辑：查艺宁

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上观号作者：上海杨浦