社保卡更新上门办，流动银行便民“零距离”

近日，农行阳东北惯支行打破传统服务模式，将“流动银行”搬到马曹村委会，带着专业设备为村民集中办理社保卡更新、激活业务，同步开展金融防诈宣传，让村民尽享便捷与安心。

马曹村老年群体占比高，不少村民行动不便，以往办理社保卡相关业务，需辗转半个多小时前往镇里银行，排队等候加往返路程，往往要耗费大半天，成为困扰村民的民生难题。

为切实解决这一痛点，践行“我为群众办实事”理念，农行阳东北惯支行主动对接马曹村委会，通过村内微信群推送通知、村干部入户走访告知等方式，提前明确办理所需材料、服务时间与注意事项，让村民心中有数、少跑冤枉路。

服务现场秩序井然，引导咨询、资料审核、发卡激活等功能区域划分清晰。针对老年村民不熟悉操作流程、视力不佳等情况，工作人员全程一对一手把手指导，耐心协助完成身份核验、信息核对等步骤，遇到村民有疑问，都用接地气的方言细致解答。对于行动不便的高龄村民，工作人员更是主动上门服务，带着设备走进村民家中办理业务，确保服务“零缺位”，不让一位村民掉队。

业务办理间隙，金融防诈宣传同步“开讲”。工作人员结合乡村常见的“社保卡过期”短信诈骗、虚假养老补贴申领、发送“钓鱼链接”诱导泄露社保卡密码等常见骗局，总结出“三不原则”——不轻易泄露身份证号、社保卡密码及短信验证码，不点击陌生链接，不向陌生账户转账。

现场，工作人员同时发放图文并茂的宣传折页，现场演示如何辨别诈骗电话、核实官方信息，提醒村民遇到可疑情况及时联系村委会或银行核实，切实增强防范意识和自我保护能力。

此次“流动银行”进村服务，既高效解决了村民“办事远、跑腿累”的实际困扰，让便民金融服务直达基层，又通过“业务办理+精准防诈”的模式，为村民筑起金融安全防线，拉近了银行与群众的距离。

未来，农行阳东北惯支行将继续以村民需求为导向，把此类惠民服务延伸至更多村落，持续优化基层金融服务质效，为推进“百千万工程”、助力乡村振兴注入坚实金融力量。

南方+记者 雷怡婷

通讯员 叶庭华

【作者】 雷怡婷

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端