第三方购票软件，莫以技术相欺

　　2026年的春运将从本月底拉开大幕，辅助抢票功能、一站式服务、更流畅的系统体验等因素，使得不少第三方购票平台成为大家近年来的购票首选。为了增加用户黏性，获取更多利润，这些平台在火车票、机票的基础价格之外，也在开发、提供着越来越多的“增值服务”。（央视网）

　　当技术成欺骗工具，误导与视觉陷阱同在。第三方购票平台利用技术手段，将“搭售”把戏玩出了新花样。表面看，这些平台提供了多个选项；实则，是把旧套路穿上“算法推荐”和“界面设计”的新马甲。价格排序误导成为首道陷阱。例如在某平台搜索上海至北京高铁，系统将“574元，已优惠2元”置于首位，制造“比官方价更便宜”的假象。可一旦点入，支付价格竟变成626元。这背后，是平台故意将含附加费的套餐置于价格排序前列，利用多数消费者“选最便宜”的习惯完成捆绑销售。技术本应提升大众购票的便利性，如今成为平台谋取私利的帮凶，究竟是智能手机时代的问题，还是部分购票平台的贪婪造成的。

　　专打擦边球，平台滥用套路牟利。2019年实施的《电子商务法》已明确规定：搭售商品或服务应以显著方式提示，不得作为默认同意选项。然而六七年过去，购票套路不仅没有消失，反而更加隐蔽。究其原因，恰是平台在法律边缘处找到了“擦边球”空间。而法律禁止“默认勾选”，但未禁止“视觉诱导”，于是平台将付费选项设计得鲜艳突出，将普通预订按钮调成灰暗隐蔽，一点进入便不由自主地选择了昂贵的附加费用。背后是违法成本过低的侥幸心理，增值服务才是平台盈利重点，火车票、机票代售只是“引流”手段。即便消费者事后发现被坑，平台最多退款了事，极少受到实质性处罚。这种“查到就退、查不到就赚”的逻辑，使得套路设计愈发猖獗。

　　认准官方平台，火车票出行请选择12306。目前最为大众最为熟悉的12306，是铁路部门推出的官方应用程序，‌进行购票、‌退票、‌改签等服务不会多收取任何费用。使用铁路12306官方APP平台购票还可以享受更多的优惠和服务，‌如提前选座、‌优先出票，购买卧铺票时，会优先为老年旅客，儿童旅客优先选择下铺，有特殊重点旅客时，可以通过12306电话、官方购票12306APP以及车站服务台预约，帮助旅客更好地开始旅行。并且1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。在有官方平台的选择下，作为消费者应当优先选择官方平台，在官方平台无法享受的服务和优惠，在以牟利为目标的第三方平台，必然不可能实现。

　　要让第三方购票软件真正回归服务本质，需要监管、平台、消费者三方合力。第三方购票平台手握流量与技术，本应让购票更简单、更透明，春运归乡路，不应成为技术套路的修罗场，莫让购票沦为算计，回家的路不容得辜负。（陈震离）