【亿邦原创】抖音电商升级“订单拉黑”功能,自1月下旬起,商家累计可拉黑用户数量调整为至多200个 。商家点击操作拉黑后需选择原因类型(如异常下单、异常售后等)及详细描述,用于记录及后续查验需要。
按照新规,超额商家可自主将存量拉黑用户移除至200个以内,额度符合要求后可再新增拉黑用户,每个新增拉黑用户有效期调整为30日(自拉黑日期往后推30天,以自然日计算)。
同时,商家也可以通过举报中心提交举报或使用黄牛风险防控功能限制用户异常行为。除了用“订单拉黑”功能限制下单外,目前抖音电商商家还可以限制异常用户的“客服咨询”行为,即“飞鸽拉黑”功能。
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