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导语
近日,莆田、仙游地区本土老牌连锁品牌文献便利店突发大规模闭店潮,部分门店连夜更换为万嘉招牌且未张贴任何公告,引发“品牌倒闭、创始人跑路”的猜测,在两地尤其是仙游地区引发广泛关注。作为深耕当地30年的零售龙头,文献便利店在莆仙两地布局250至280家门店,其中仙游就有四五十家,此次事件不仅让消费者忧心储值卡余额兑现,也让员工与供应商紧盯款项结算事宜。
据仙游网友爆料及现场探访,此次闭店潮来得突然且迅猛,仙游鲤城、榜头、枫亭等乡镇的多家文献门店均出现闭店或换牌情况。“常去的小区门口门店一夜之间就换了万嘉招牌,卡里还有几百块余额,跑了两家店都用不了”,一位仙游市民在社交平台吐槽。社交媒体上,类似的求助与吐槽帖持续发酵,消费者担忧储值卡沦为“废纸”,仙游本地供应商则焦虑未结货款,门店员工也因工资延迟发放而忧心生计。
公开资料显示,文献便利店自1995年从莆田文献路一家街边食杂铺起家,30年来逐步成长为莆仙地区零售标杆,巅峰时期门店数量超300家,年销售额突破3亿元,2024年更跻身全国便利店百强榜单,是福建7家上榜本土品牌之一。对仙游人而言,文献便利店早已融入日常生活,早上的包子豆浆、深夜的应急商品,这家“邻里式”便利店承载了几代人的消费记忆。
然而,从2020年起,文献便利店的经营开始走下坡路,销售额逐年下滑,至2024年跌幅已达20%。为扭转颓势,创始人陈富森启动大规模转型,试图从传统便利店向“社区生活中心”升级:新增生鲜、鲜花、咖啡等品类,打造独立子品牌,上线小程序、入驻外卖平台,规划3000家线上云超市,还在联创广场开设1500平大型综合超市,投入上千万元推进数字化改造,组建35人的新团队负责新项目运营。
转型之路却布满荆棘。宠物相关品类因运营不专业仓促关停,咖啡业务受瑞幸等头部品牌挤压难以立足,大额资金投入未能转化为有效营收。更关键的是,30年来“烟酒杂货铺”的品牌认知根深蒂固,消费者对其生鲜、新零售属性接受度极低,转型尝试未能突破固有定位,反而进一步加剧了资金压力。
针对门店换牌现象,不少人猜测文献已被福州老牌连锁品牌万嘉“接盘”。公开信息显示,万嘉便利店1992年从一家120平杂货铺起步,目前拥有1500多家门店,其中1300多家为直营,是福建直营门店数量最多的便利店品牌,去年更建成2万多平方的5G智慧物流中心,凭借高效供应链布局闽中市场。但仙微君核实了解到,万嘉全盘接盘文献的说法并无官方实锤,此次换牌大概率是局部加盟合作或个别门店转让行为,并非整体收购。
面对愈演愈烈的舆论风波,文献便利店创始人陈富森近日公开出面回应,向公众作出致歉与承诺。“对不起!过去一年我们遭遇了创业以来最艰难的时刻,资金链断裂导致员工工资延迟、供应商款项及民间借贷未能结清。”陈富森坦言,辜负了老员工、老伙伴及街坊邻里的信任,是他最痛心的事。
他同时郑重承诺:“我绝不会跑路,文献便利店也不会倒下。”陈富森表示,目前已成立债转股合作主体专项债务解决小组,全力推进债务沟通与还款计划落地,员工工资会陆续发放,供应商货款有序分批兑付,民间借贷也在逐一对接。“30年的品牌承载着大家的信任,恳请大家给予时间,我会定期通报进展,负责到底。”
截至发稿,莆田、仙游地区仍有部分文献便利店维持正常营业,线上“文献邻里送”服务也在持续运营。针对消费者关心的储值卡问题,品牌方提示可通过官方渠道咨询使用及退款事宜。
业内人士分析,此次文献便利店危机折射出区域便利店行业的普遍困境,租金与人工成本持续上涨、市场竞争白热化、转型成本高企,让不少本土品牌承压。莆田300万人口聚集超1000家连锁便利店,密度远超部分一线城市,存量竞争尤为激烈。文献便利店能否顺利渡过危机,关键在于后续还款计划的落地执行及市场信心的重建,这也为福建本土便利店的生存发展敲响了警钟。
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来源 | 仙游微事
编辑 | 罗婷婷
审核 | 林慧晶、陈金辉
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