通信头条洞察 通信圈近期被一则重磅传言搅动:中国移动正启动“史上最大力度”改革,计划将旗下23家专业子公司重组整合为10家左右垂直业务单元。这场变革直指内部资源内耗与外部竞争压力,核心是打造数智化、市场服务、支撑保障三大军团。
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当前全球电信市场正面临用户饱和和增长放缓的严峻挑战。2025年前三季度,中国运营商营收增速明显放缓,其中中国移动营收增长仅0.4%,中国电信0.6%,远低于前几年的增长水平。
这种存量竞争环境迫使企业从单纯追求规模扩张转向内部资源整合和协同效应创造价值。
中国移动旗下子公司过去多年形成的分散格局弊端逐渐暴露。不同子公司在相似业务上重复投入,甚至出现内部竞争,既浪费资源又拖慢转型节奏。
业内流传,物联网公司和终端公司曾为一款智能家居产品争得不可开交,最终两败俱伤。政企客户需要对接多个子公司,流程繁琐导致体验打折。
外部压力同样紧迫。同行对手早已在云业务、政企服务等领域形成规模优势,互联网巨头也在不断渗透通信相关服务。对比天翼云已经突破千亿营收,移动云虽增长迅猛,体量差距依然明显。
继续维持分散架构,中国移动很难集中力量抢占数智化转型的制高点。
据悉,中国移动正在对旗下23家专业子公司动“大手术”,四大改革方向包括:战略性重组、市场销售分离、战客商客分立和数智化职能剥离。
整合的核心思路是打破分散格局,打造三大垂直化独立业务单元。
第一支是数智化技术集团,整合云能力中心、物联网、智慧家庭、九天AI、启明星辰等技术型公司,打造AI、大数据、云计算深度融合的“能力中枢”。这支军团直接对标国家“新质生产力”战略,也直面中国电信天翼云的竞争压力。
第二支是市场服务集团,融合在线服务公司、终端公司、铁通公司等,构建面向个人和家庭用户的全生命周期运营体系。重点解决咪咕、互联网公司、终端公司之间的业务重叠和内耗,实现对用户全生命周期的覆盖。
第三支是支撑服务集团,合并设计院、系统集成、供应链管理等,为政企客户提供从咨询到建设再到运维的全周期服务。这将解决过去政企客户对接多个部门的痛点。
数智化部的成立成为重组第一块基石。2025年6月,中国移动火速成立“数智化部”,作为统筹AI、数据、算力的超级枢纽。该部门将起到中枢作用,统筹AI、数据、算力资源,还负责ESG战略的制定和落地。
涉及近10万员工的大重组绝非坦途。首当其冲的是文化冲突,各专业公司已形成独立文化,整合阵痛难免。其次是能力流失风险,精简过程中如何保留核心技术人才、避免“劣币驱逐良币”,考验管理层智慧。
决策效率也是关键挑战。扁平化架构能否真正提升市场反应速度,还是陷入新的“矩阵式”扯皮,仍需实践检验。改革最怕“形合神不合”,如果只是在组织架构图上画几个框,难以达到预期效果。
但从长远看,这次重组有望带来显著效益。资源集约可减少重复投入,数智化技术集团能集中力量攻坚核心技术,市场与支撑板块的整合将优化客户体验,推动集团从“卖流量”向“卖智能解决方案”转型。
中国移动判断很明确:未来竞争的关键在于技术壁垒,必须把分散的技术力量拧成一股绳。通过整合这些资源,企业能够提高生产效率、降低成本、提升产品和服务质量。
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