网友要啥,就给啥,海尔这波操作实在是太圈粉了!
2025年,海尔懒人洗衣机销量已经破十万台,有意思的是,这款洗衣机是应网友要求而开发。
原来,曾有网友在海尔产品评论区留言,求研发懒人洗衣机,最好能同时满足洗衣服、鞋子、内衣。
![]()
这个评论被海尔老总周云杰看到,立即安排研发人员开发。
真真正正做到了把消费者的需求放在第一位。
而说起海尔这种与时俱进的企业文化,就不得不提“海尔背后的男人”——张瑞敏。
![]()
一把大锤砸碎76台冰箱
1968年,张瑞敏成为青岛电机厂的工人。
因为做事认真,踏实,从基层开始,张瑞敏一步步走到领导岗位,先后担任过车间主任、副厂长。
1984年,张瑞敏调入青岛电冰箱厂,担任技术负责人。
没想到,此时的冰箱厂濒临破产。
![]()
而且管理上也面对非常棘手的难题:员工素质低,甚至在车间内大小便。
在他之前,曾经有三任厂长,每任厂长也都做过努力,但都没让厂子活起来。
为了从根本上挽救工厂,张瑞敏从基层规章制度抓起,开始艰难的整顿。
张瑞敏把13条规章制度,还有奖惩制度都明明白白写出来,并给工人交底。
规矩上严抓,但人情上也考虑得非常细致周到,为了让工人过一个好年,张瑞敏还跑到生产队借了一笔钱给工人发工资。
他的所作所为工人看在眼里记在心里,所以都心服口服,愿意按规章制度工作。
在大刀阔斧的改革下,当年,海尔公司就开始盈利。
![]()
之后的几年,伴随风口的到来,海尔成了全国知名品牌。
就在厂里的工人觉得你好我好大家都好的时候,一次检查中,张瑞敏发现仓库的冰箱,竟然有76台存在质量问题。
他深知“千里之堤,溃于蚁穴”,一个工厂最长久的生存之道,一定是要保证产品质量。
于是,当着全厂工人的面,张瑞敏用一把大锤砸碎了这76台冰箱。
从此,高标准高质量,就成为工厂的最高准则。
如今,这把大锤被国家博物馆收藏,成为国家文物。
![]()
海尔上市
青岛电冰箱厂经过几次改名,成为现在的海尔集团。
海尔冰箱的制冷、除霜、噪音指标是行业甚至全球最佳指标。
海尔也成了最先进的制造企业代表,获得全国质量奖、驰名商标之一。
![]()
1993年,海尔在上海证券交易所上市。
1995年,海尔兼并了原来的红星电器。
这一次的兼并和扩大,给红星公司注入活力,海尔的影响力也扩大了。
第一次兼并成功后,海尔开始推广这个模式。之后,一共兼并了十八家企业,有冰箱、洗衣机、空调等,形成家电产品多元化。
这期间,张瑞敏搭建了海尔的管理制度和企业文化。
他的每一步都走的十分稳健。
1997年,张瑞敏参加了德国世界家电博览会。这次出行,加快了海尔的出海步伐。
1999年,张瑞敏决定投资三千万美元,在美国建造制造基地。
那时候,海尔也曾遭到质疑:在国内不是挺好吗,干嘛到国外遭罪?
![]()
但张瑞敏的目光早就看向国外,他的目标是海尔要成为国际品牌。
两年后海尔美国工业园成立,所在街道命名为“海尔路”。
海尔还收购了三洋电机家电业务、新西兰家电企业斐雪派克、通用全球家电业务。
2020年,海尔全球营业收入高达3000亿,成为全球化企业。
![]()
张瑞敏的人生智慧
张瑞敏在海尔任职期间,对自己的要求都是每天从零开始。
这样,他就不被眼前的荣誉所困扰,也不会被未来的困难吓倒。
他永远在寻找新的浪尖。
用他的话说,与其预测未来,不如创造未来。
2005年,海尔被格力超越,成为家电领域的第一。
![]()
之后,张瑞敏到欧美家电企业取经,以此找到海尔的问题。
这年,他确信海尔得了大企业病,提出了人单合一模式。
海尔的人单合一,就是员工和用户需求直接相连。
为此还创立了创客平台。
企业内部,所有员工都可以凭借自己的预案竞争上岗。也就是竞争上岗的员工有决策权、用人权和分配权。
为了确保所有人用好权限,各司其职,又有了量化标准。
三个零,三个A。
三个零:零距离、零库存、零逾期。
三个A:员工绩效和市场表现的高标准,达到海尔的全球领先地位。
这个模式是海尔核心发展理念。
2021年11月,张瑞敏交棒周云杰后卸任,退居二线。
但张瑞敏的思想和发展理念,依然在海尔起着重要作用。
2025年,海尔举办“纪念人单合一商业模式创立20周年”活动。
张瑞敏也隆重出席,会上他讲了一段往事。
![]()
2005年,海尔因为营业收入差了2亿人民币,没能入围世界500强企业。
也就是这一年,开始了人单合一模式。
他还抛出一个问题,“为什么美国买乌克兰的无人机?”
原因就是它具备实战场景,也就是说能真正发现无人机的缺点并及时改进。
对于企业来说,产品也要适合场景。
比如海尔懒人洗衣机,大筒洗衣服、小筒洗宝宝衣服或者内衣。
这个创意就来自用户的诉求。
![]()
今年是海尔的41周年,张瑞敏已经退休近5年。
他也找到了接班人,做好生态交班。
生态交班,就是激活每个人的创造潜能。
这几年,海尔形成了智家、大健康、数字经济等多个产业。
今年,中国家电出海海尔稳居第一。
未来,海尔继续用户为中心,创新发展,拓展市场。
站在全球的舞台,让世界看到海尔的实力,展现中国品牌的魅力!
素材来源
1.《潇湘晨报》网友求研发懒人洗衣机,海尔回应“连夜开发”,曾满足用户需求可以机洗地瓜、龙虾……
2.《经管评论》张瑞敏所谓的三个颠覆存在吗?
3.《每日经济新闻》再见张瑞敏:海尔的铁锤与灯塔
4.《书摘VS沈论》张瑞敏
5.《中国企业家》张瑞敏重塑海尔:只有创业没有守业
本文作者 | 一毛八分
责任编辑 | 淡淡翠
策划 | 淡淡翠
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.